ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心，它是一組協(xié)作流程（Process），并通過服務(wù)水平協(xié)議（SLA）來確保IT服務(wù)的質(zhì)量。ITIL結(jié)合了管理活動(dòng)的理論和實(shí)踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理。那么到底參加ITIL認(rèn)證有用嗎？在哪里可以參加ITIL認(rèn)證考試？

　　ITIL認(rèn)證有用嗎？

毫無疑問，ITIL認(rèn)證是很有用的，對(duì)于個(gè)人來講，在獲得ITIL認(rèn)證之后，可以加強(qiáng)個(gè)人工作技能，提高工作表現(xiàn);可以獲得更多的專業(yè)知識(shí)，從而勝任更多的工作，也會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)層的重視，這樣一來，升職加薪不是說來就來的事嗎？獲得ITIL認(rèn)證的人，所具有的專業(yè)知識(shí)和技能還可以幫助企業(yè)更好地完成相關(guān)工作。

對(duì)于企業(yè)來來講，ITIL認(rèn)證是國際IT運(yùn)營與服務(wù)管理資格認(rèn)證，面向的是全球IT經(jīng)理，運(yùn)用了IT部門的實(shí)踐總結(jié)，在進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和專門考核之后所頒發(fā)的項(xiàng)目資格認(rèn)證，所以ITIL認(rèn)證可以幫助企業(yè)解決很多可能出現(xiàn)的弊端所提供了一個(gè)指導(dǎo)性的框架，這個(gè)框架可以保留現(xiàn)有IT管理方法中的合理部分，同時(shí)增加必要的技術(shù)，大大方便了IT職能之間的溝通和協(xié)調(diào)。但是ITIL認(rèn)證并不僅僅只是一套理論，而是以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以高質(zhì)量、合理定義和可重復(fù)流程運(yùn)作為基礎(chǔ)，從而確立的可持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。

所以，企業(yè)在獲得ITIL認(rèn)證之后可以幫助企業(yè)更好的使用人力資源，就還能提供用人標(biāo)準(zhǔn)，從而向客戶證明自己員工的能力。

　　在哪里可以參加ITIL認(rèn)證考試？

ITIL基礎(chǔ)考試很容易獲得。如果您參加了授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，則通常會(huì)在課程結(jié)束時(shí)參加考試。

可以在授權(quán)的培訓(xùn)中心參加考試，全國大多數(shù)地方都設(shè)有站點(diǎn)。另外，ITIL考試都可以在線進(jìn)行。在線考試課程是由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的，這意味著有一個(gè)“虛擬監(jiān)考員”來監(jiān)督您，就像有人會(huì)觀察教室中是否滿足考試條件一樣。

目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為完成課程的學(xué)生也提供了在線參加考試的機(jī)會(huì)。不必著急去考試中心，可以在適合自己的時(shí)間和日期在家中舒適地參加考試。

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