IT服務(wù)管理（ITSM）是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITILIT Infrastructure LibraryIT基礎(chǔ)架構(gòu)標準庫），ITILCCTA（英國國家電腦局）于1980年開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標準庫。它把英國在IT管理方面的方法歸納起來，變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門提供一套從計劃、研發(fā)、實施到運維的標準方法。

隨著IT企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷走向規(guī)范和深入，開展的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間聯(lián)系越來越緊密，IT服務(wù)管理的重要性也日益凸顯。而ITIL認證作為一種國際認證，其帶來的不僅是一種更高的身份認同，其認證過程也將在實質(zhì)上提升從業(yè)人員的專業(yè)水平。

中培偉業(yè)作為國內(nèi)IT培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中的旗艦品牌，精心打造了《IT服務(wù)管理最佳實踐（ITIL）認證》培訓(xùn)課程。該課程包含能力的提升以及認證輔導(dǎo)兩方面的培訓(xùn)，自推出以來培養(yǎng)了大批行業(yè)精英和認證人才，深受廣大學(xué)員的認可。

為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，中培偉業(yè)為本課程配備了一批非常優(yōu)秀的行業(yè)專家。其中，王老師為ITIL講師（APMG全球認證授權(quán)講師），從事多年的IT服務(wù)管理工作，擁有豐富的ITIL運維及落地經(jīng)驗，曾作為項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊為銀行、保險公司、軍工單位等企業(yè)實施ITIL落地項目。

高老師一直專研企業(yè)信息化管理工作，20年IT知識學(xué)習(xí)積累，15IT從業(yè)經(jīng)驗，10年企業(yè)培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，年跨國公司工作經(jīng)驗，有深厚的IT行業(yè)各種技術(shù)、管理背景。

蒲老師國家注冊信息安全專家（CISP）、ITIL高級講師、美國PMI項目管理師（PMP）、H3C認證講師。授課幾千家企業(yè)，學(xué)員近萬人，深受好評。  

《IT服務(wù)管理最佳實踐（ITIL）認證》作為中培的精品課程，其培訓(xùn)效果已經(jīng)得到了市場的充分驗證。不管是公開培訓(xùn)還是為企業(yè)提供咨詢，中培偉業(yè)10年的口碑將是最好的品質(zhì)保證！