2012年下半年第1題某系統(tǒng)集成企業(yè)成立于2010年6月，注冊資金200萬元人民幣，截止2012年8月有5項軟件進行了著作權登記，但均未進行軟件產(chǎn)品登記。該企業(yè)于2012年9月1日向資質評審機構提出計算機信息系統(tǒng)集成三級企業(yè)資質的申請，根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件－2012年修訂版》，下面說法正確的是( )。A.該企業(yè)已達到三級的評定條件B.該企業(yè)成立時間不符合三級資質的要求C.該企業(yè)因未取得軟件產(chǎn)品登記而不符合三級資質要求D.該企業(yè)的注冊資金不符合三級資質要求參考答案：B【試題解析】根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件－2012年修訂版》三級資質要求一、綜合條件1、企業(yè)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權關系明確取得計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)四級資質的時間不少于一年，或從事系統(tǒng)集成業(yè)務的時間不少于兩年。2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質。3、企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于50%。4、企業(yè)注冊資本和實收資本均不少于200萬元。二、財務狀況1、企業(yè)近三年的系統(tǒng)集成收入總額不少于5000萬元，或不少于4000萬元。且近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術服務費總額所占比例不低于70%，財務數(shù)據(jù)真實可信，須經(jīng)在中華人民共和國境內(nèi)登記的會計師事務所審計。2、企業(yè)財務狀況良好，最近年度沒有出現(xiàn)虧損。三、信譽1、企業(yè)有良好的資信，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為。2、企業(yè)有良好的知識產(chǎn)權保護意識，近三年完成的系統(tǒng)集成項目中無銷售或提供非正版軟件的行為。3、企業(yè)有良好的履約能力，近三年沒有因企業(yè)原因造成驗收未通過的項目或應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴。4、企業(yè)近三年無不正當競爭行為。5、企業(yè)遵守計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質管理相關規(guī)定，在資質申報和資質證書使用過程中誠實守信，近三年無不良行為。四、業(yè)績1、近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額不少于5000萬元，或不少于4000萬元，且近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術服務費總額所占比例不低于70%。這些項目已通過驗收。2、近三年至少完成1個合同額不少于300萬元的系統(tǒng)集成項目，或所完成合同額不少于100萬元的系統(tǒng)集成項目總額不少于300萬元，或所完成合同額不少于50萬元的純軟件和信息技術服務項目總額不少于150萬元。3、近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術服務費總額所占比例不低于30%，或軟件和信息技術服務費總額不少于1500萬元，或軟件開發(fā)費總額不少于800萬元。五、管理能力1、已建立質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證，并能有效運行。2、已建立完備的客戶服務體系，能及時、有效地為客戶提供服務。3、企業(yè)的主要負責人從事信息技術領域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于3年，主要技術負責人應具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質或電子信息類專業(yè)碩士及以上學位或電子信息類及以上技術職稱、且從事系統(tǒng)集成技術工作的經(jīng)歷不少于3年，財務負責人應具有財務系列初級及以上職稱。六、技術實力1、在主要業(yè)務領域具有較強的技術實力。2、經(jīng)過登記的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品不少于3個，且部分軟件產(chǎn)品在近三年已完成的項目中得到了應用。3、有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開發(fā)的研發(fā)人員，已建立基本的軟件開發(fā)與測試體系，研發(fā)及辦公場地面積不少于300平米。七、人才實力1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作的人員不少于50人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低于60%。2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名。3、已建立合理的人力資源培訓與考核制度，并能有效實施。2012年下半年第2題根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件－2012年修訂版》關于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)要求，下面說法不正確的是（ ）。A.一級資質企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名B.二級資質企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名C.二級資質企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于5名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于2名D.四級資質企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于2名參考答案：C【試題解析】根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件－2012年修訂版》關于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)要求：一級資質：具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名。二級資質：具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名。三級資質：具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名。四級資質：具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質的人數(shù)不少于2名。2012年下半年第3題C2C電子商務模式中，常用的在線支付方式為( )。A.電子錢包 B.第二方支付 C. 第三方支付 D.支付網(wǎng)關參考答案：C【試題解析】C2C模式下，主要進行的是小額快速的交易，支付寶本質上是跟網(wǎng)銀一樣的，支付寶解決了網(wǎng)銀交易比較復雜的問題，都是適合于小額，快速交易的，它屬于第三方支付方式。2012年下半年第4題政府機構利用Intranet建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率服務和公務員管理水平，這種電子政務的模式是( )。A. G2G B. G2C C. G2E D. G2B參考答案：C【試題分析】G2E是政府機構通過網(wǎng)絡技術實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的重要形式，可以提高公務員管理水平，它也是G2G、G2B和G2C電子政務模式的基礎。可參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》柳純錄主編，2009年3月第1版 P101.2.1.2節(jié)2012年下半年第5題在下列技術中( )提供了可靠消息傳輸、服務接入、協(xié)議轉換、數(shù)據(jù)格式轉換、基于內(nèi)容的路由器等功能，能夠滿足大型異構企業(yè)環(huán)境的集成要求。A.ESB B.RUP C.EJB D.PERT參考答案：A【試題解析】ESB全稱為Enterprise Service Bus,即企業(yè)服務總線。它是傳統(tǒng)中間件技術與XML、Web服務等技術結合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡中最基本的連接中樞，是構筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價的解決方案。同時它還可以消除不同應用之間的技術差異，讓不同的應用服務器協(xié)調運作，實現(xiàn)了不同服務之間的通信與整合。從功能上看，ESB提供了事件驅動和文檔導向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，它支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備了復雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標準接口。RUP，Rational Unified Process，統(tǒng)一軟件開發(fā)過程是一個面向對象且基于網(wǎng)絡的程序開發(fā)方法論。EJB是sun的服務器端組件模型，設計目標與核心應用是部署分布式應用程序。憑借java跨平臺的優(yōu)勢，用EJB技術部署的分布式系統(tǒng)可以不限于特定的平臺。EJB (Enterprise JavaBean)是J2EE的一部分。定義了一個用于開發(fā)基于組件的企業(yè)多重應用程序的標準。其特點包括網(wǎng)絡服務支持和核心開發(fā)工具(SDK)。在J2EE里，Enterprise Java Beans(EJB)稱為Java 企業(yè)Bean，是Java的核心代碼，分別是會話Bean、Session Bean、實體Bean、Entity Bean和消息驅動Bean、Message Driven Bean。PERT,Program/Project Evaluation and Review Technique,即計劃評審技術。簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協(xié)調整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。在現(xiàn)代計劃的編制和分析手段上，PERT被廣泛的使用，是現(xiàn)代項目管理的重要手段和方法。2012年下半年第6題信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動被概括為“四控、三管、一協(xié)調”其中三管是指( )。A.合同管理、信息管理、安全管理B.成本管理、進度管理、質量管理C.整體管理、范圍管理、溝通管理D.采購管理、變更管理、風險管理參考答案：A【試題解析】“四控”：進度控制、質量控制、成本控制、變更控制“三管”：合同管理、安全管理、文檔管理“一協(xié)調”：溝通與協(xié)調業(yè)主、承建方、設備和材料供應商之間的關系。2012年下半年第7題下列針對某文檔處理軟件的說明中，不適宜作為需求描述的是( )。A.采用基于字符串匹配的快速分詞方法B.找出文檔的拼寫錯誤并提供替換項列表來替換拼錯的詞C.找到錯詞并予以高亮度提示，顯示提供替換詞的對話框D.用戶應能有效地糾正文檔中的拼寫錯誤參考答案：A【試題解析】軟件需求說明(Software Requirement Specification,SRS)SRS應該具有以下特性：無歧義性、完整性、可驗證性、一致性、可修改性、可追蹤性、向后追蹤、向前追蹤)、運行和維護階段的可使用性。《Software Requirements》舉了一個字處理程序的例子來說明需求的這三種不同種類。業(yè)務需求可能是“用戶能有效地糾正文檔中的拼寫錯誤”，該產(chǎn)品的包裝盒封面上可能會標明這是個滿足業(yè)務需求的拼寫檢查器。而對應的用戶需求可能是“找出文檔中的拼寫錯誤并通過一個提供的替換項列表來供選擇替換拼錯的詞”。同時，該拼寫檢查器還有許多功能需求，如找到并高亮度提示錯詞的操作，顯示提供替換詞的對話框以及實現(xiàn)整個文檔范圍的替換。2012年下半年第8題系統(tǒng)集成項目通過驗收測試的主要標準為( )。A.所有測試項均未殘留各等級的錯誤B.需求文檔定義的功能全部實現(xiàn)非功能指標達到目標要求C.立項文檔、需求文檔、設計文檔與系統(tǒng)的實現(xiàn)和編碼達到一致D.系統(tǒng)通過單元測試和集成測試參考答案：B【試題解析】驗收測試的工作之一就是“確認測試”，就是確認已開發(fā)出的項目產(chǎn)品，是不是用戶所需要的，因此要依據(jù)需求規(guī)格說明書，對實際的項目產(chǎn)品進行一項一項的確認。2012年下半年第9題根據(jù)GB/T16680－1996的相關規(guī)定，《用戶手冊》或《用戶指南》屬于( )。A.產(chǎn)品文檔 B.開發(fā)文檔 C.管理文檔 D.需求文檔參考答案：A【試題解析】根據(jù)GB/T16680－1996的相關規(guī)定，《用戶手冊》或《用戶指南》屬于產(chǎn)品文檔。基本的產(chǎn)品文檔包括：培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產(chǎn)品手冊和信息廣告。2012年下半年第10題GB/T16260-2006對軟件質量度量做了詳細的規(guī)定，其中( )可用于開發(fā)階段的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品，如標書、需求定義、設計規(guī)格說明等。A.外部度量 B.管理度量 C.使用質量的度量 D.內(nèi)部度量參考答案：D【試題解析】內(nèi)部度量可用于開發(fā)階段的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品，例如標書、需求定義、設計規(guī)格說明或源代碼等。內(nèi)部度量為用戶提供了測量中間可交付項的質量的能力，從而可以預測最終產(chǎn)品的質量。2012年下半年第11題關于軟件用戶質量要求以下說法正確的是( )。A.用戶質量要求可通過內(nèi)部質量的度量、外部度量。有時是功能度量來確定為質量要求B.用戶質量要求可通過用戶需求質量的度量、內(nèi)部度量。有時是外部度量確定為質量要求C.用戶質量要求可通過使用質量的度量、外部度量有時是內(nèi)部度量來確定為質量要求D.用戶質量要求可通過使用質量的外部度量、內(nèi)部度量。有時是需求度量來確定為質量要求參考答案：C【試題解析】根據(jù)GB/T 16260.1-2006 軟件工程產(chǎn)品質量第1部分質量模型(ISO/1EC 9126-1:2001,IDT)、GB/T 16260.2-2006軟件工程 產(chǎn)品質量 第2部分外部度量(ISO/IEC TR 9126-2:2003,IDT)、GB/T 16260. 4-2006軟件工程 產(chǎn)品質量 第4部分使用質量的度量 (1SO/IEC TR 9126-42004,IDT)。外部度量可以通過測量該軟件產(chǎn)品作為其一部分的系統(tǒng)行為來測量軟件產(chǎn)品的質量。外部度量只能在生存周期過程中的測試階段和任何運行階段使用。在所屬系統(tǒng)環(huán)境下運行該軟件產(chǎn)品即可獲得這樣的測量。使用質量的度量是測量產(chǎn)品在特定的使用周境下，滿足特定用戶達到特定目標所要求的有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度的程度。這只能在真實的系統(tǒng)環(huán)境下獲得。用戶的質量要求可用使用質量的度量、外部度量甚至是內(nèi)部度量的質量需求來規(guī)定，這些由度量規(guī)定的需求宜作為產(chǎn)品評價時的準則。建議盡可能采用與目標外部度量有密切關系的內(nèi)部度量，以便能用這些內(nèi)部度量來預測外部度量的值。然而，往往很難設計出一個能夠在內(nèi)部和外部度量間提供密切關系的嚴格的理論模型。因此，假設模型可能是模糊的，所以在使用度量時，外部度量和內(nèi)部度量關系密切程度模型應該使用統(tǒng)計建模的方法。2012年下半年第12題●根據(jù)GB/T11457-2006標準,軟件開發(fā)方法是( )。A.關于給定的軟件單元或相關集的開發(fā)過程與方法的集合，是規(guī)則、方法和工具的集成B.軟件開發(fā)過程所遵循的方法，它是規(guī)則、方法和工具的集成，支持軟件開發(fā)C.軟件開發(fā)過程所遵循的方法和步驟，它是規(guī)則、方法和工具的集成，既支持軟件開發(fā)，也支持以后的演化過程D.軟件開發(fā)過程所遵循的方法，它是規(guī)則、方法和工具的集成，支持軟件演化過程參考答案：C【試題解析】軟件開發(fā)方法(Software Development Method)是指軟件開發(fā)過程所遵循的辦法和步驟。軟件開發(fā)活動的目的是有效地得到一些工作產(chǎn)物，也就是一個運行的系統(tǒng)及其支持文檔并且滿足有關的質量要求。軟件開發(fā)是一種非常復雜的腦力勞動，所以經(jīng)常更多討論的是軟件開發(fā)方法學，指的是規(guī)則、方法和工具的集成，既支持開發(fā)，也支持以后的演變過程(交付運行后，系統(tǒng)還會變化，或是為了改錯，或是為了功能的增減)。2012年下半年第13題用于顯示運行的處理節(jié)點以及居于其上的構件、進程和對象的配置的圖是( )。A.用例圖 B.部署圖 C.類圖 D.構件圖參考答案：B【試題解析】部署圖：deployment diagram，顯示運行時處理節(jié)點以及在其上存活的構件、過程和對象的配置的一種圖。構件是代碼單元在運行時的具體表現(xiàn)形式。2012年下半年第14題《中國人民共和國合同法》規(guī)定當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，以電子郵件的形式訂立的合同屬于( )。A．其他形式 B.書面形式 C.口頭形式 D.無效合同參考答案：B【試題解析】根據(jù)《中國人民共和國合同法》十一條書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件，等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。2012年下半年第15題甲軟件系統(tǒng)每年因故障中斷10次，每次恢復平均要20分鐘，乙軟件系統(tǒng)每年因故障中斷2次，每次恢復平均要5個小時，根據(jù)《軟件工程 產(chǎn)品質量 GB/T16260-2006》中可靠性和有效性、或可用性的定義，下面說法正確的是( )。A．甲系統(tǒng)的可靠性比乙系統(tǒng)高，可用性比乙系統(tǒng)差B．甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)高，可靠性比乙系統(tǒng)差C．甲系統(tǒng)的可靠性比乙系統(tǒng)高，可用性比乙系統(tǒng)高D．甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)差，可容性比乙系統(tǒng)差參考答案：B【試題解析】故障次數(shù)可靠性故障恢復時間可用性甲乙對比結果甲1020分/次甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)高乙25*60=300分/次可靠性比乙系統(tǒng)差2012年下半年第16題根據(jù)《信息技術 軟件工程術語 GB/T11457-2006》。(16)是評價系統(tǒng)或軟件，以確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否滿足在階段的開始確立的需求的過程。A．認證 B.確認 C.審計 D.驗證參考答案：D【試題解析】驗證是評價系統(tǒng)或軟件，以確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否滿足在階段的開始確立的需求的過程。2012年下半年第17題根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，關于詢價采購的程序，下面說法不正確的是( )。A．詢價小組應由采購人的代表和有關專家共五人以上的單數(shù)組成。其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二B．詢價小組按照采購需求，從符合相應資格條件的供應的商名單中確定不少于三家的供應商，并向其發(fā)出詢價通知書讓其報價C．詢價小組應要求被詢價的供應商一次報出不得更改的價格D．采購人員根據(jù)符合采購需求、質量和服務同等且報價最低的原則確定成交供應商，并將結果通知所有被詢價的未成交的供應商參考答案：A【試題解析】根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第四十條 采取詢價方式采購的，應當遵循下列程序：一、成立詢價小組。詢價小組由采購人的代表和有關專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。詢價小組應當對采購項目的價格構成和評定成交的標準等事項作出規(guī)定。二、確定被詢價的供應商名單。詢價小組根據(jù)采購需求，從符合相應資格條件的供應商名單中確定不少于三家的供應商，并向其發(fā)出詢價通知書讓其報價。三、詢價。詢價小組要求被詢價的供應商一次報出不得更改的價格。四、確定成交供應商。采購人根據(jù)符合采購需求、質量和服務相等且報價最低的原則確定成交供應商，并將結果通知所有被詢價的未成交的供應商。2012年下半年第18題在面向對象的基本概念中，接口可以被理解為是類的一個特例。如果用可視化面向對象建模語言UML來表示，則(18)圖表示了類和接口之間的這種關系。( ) 參考答案：C【試題解析】UML中類圖實例：接口：空心圓+直線唐老鴨類實現(xiàn)了‘講人話’依賴：虛線+箭頭動物和空氣的關系關聯(lián)：實線+箭頭企鵝需要知道氣候才遷移聚合：空心四邊形+實線+箭頭雁群和大雁的關系合成/組合：實心四邊形+實線+箭頭鳥和翅膀的關系泛化/繼承：空心三角形+實線動物和鳥的繼承關系實現(xiàn)：空心三角形+虛線實現(xiàn)大雁飛翔的接口2012年下半年第19題主機A的IP地址是192.168.4.23，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，( )是與主機A處于同一子網(wǎng)的主機IP地址。A.192.168.4.1 B.192.168.255.0C.255.255.255.255 D.192.168.4.255參考答案：A【試題解析】采用排除法，后8位為全0可全1的為廣播地址，不能作為主機IP地址。所以除了B.192.168.255.0 C.255.255.255.255 D.192.168.4.255 只有A。2012年下半年第20題項目經(jīng)理要求楊工在項目經(jīng)理的工作站上裝一個Internet應用程序，該程序允許項目經(jīng)理登錄，并且可以遠程安全地控制服務器，楊工應安裝的應用程序為(20)。A.Email B.FTP C.Web Browser D.SSH參考答案：D【試題解析】楊工應安裝的應用程序為SSH。SSH為Secure Shell的縮寫，由IETF的網(wǎng)絡工作小組Network Working Group所制定。SSH為建立在應用層和傳輸層基礎上的安全協(xié)議。SSH是目前較可靠，專為遠程登錄會話和其他網(wǎng)絡服務提供安全性的協(xié)議。利用SSH協(xié)議可以有效防止遠程管理過程中的信息泄露問題。SSH最初是UNIX系統(tǒng)上的一個程序，后來又迅速擴展到其他操作平臺。SSH在正確使用時可彌補網(wǎng)絡中的漏洞。SSH客戶端適用于多種平臺。幾乎所有UNIX平臺—包括HP-UX、Linux、AIX、Solaris、Digital UNIX、Irix以及其他平臺—都可運行SSH。2012年下半年第21題IEEE制訂了以太網(wǎng)的相關技術標準，其中1000Base-X光纖吉比特以太網(wǎng)遵循的標準為( )。A.802.3 B.802.3u C.802.3z D.802.3ab參考答案：C【試題解析】施樂公司(Xerox)在1970年代完成對以太網(wǎng)的研究，今天，以太網(wǎng)已經(jīng)演變成應用最廣泛的物理層及數(shù)據(jù)鏈路層OSI模型協(xié)議。快速以太網(wǎng)(Fast Ethernet)使網(wǎng)速從10 Mbit/s提高到100 Mbit/s，而吉比特以太網(wǎng)是它的下一代技術，將網(wǎng)速提高到1000 Mbit/s。吉比特以太網(wǎng)的最初標準是由IEEE于1998年6月制訂的IEEE 802.3z。802.3z通常被稱為1000BASE-X，-X表示-CX、-SX以及-LX或(非標準化的)-ZX。IEEE 802.3ab標準于1999年通過，該標準將吉比特以太網(wǎng)定義為利用非屏蔽雙絞線(Unshielded Twist Pair)五類線纜(Category 5)或六類線纜(Category 6)進行的數(shù)據(jù)傳輸，并被稱作1000BASE-T。在802.3ab標準中，吉比特以太網(wǎng)成為一種可以利用現(xiàn)有的銅纜基礎設施實行的桌面技術。802.3ab、802.3ae、802.3z、802.3u、802.3ae標準。這是第一個僅適用于光纖電纜的以太網(wǎng)標準，數(shù)據(jù)傳輸速度可達每秒10GB。這一標準的批準為新一代以太網(wǎng)產(chǎn)品敞開了大門。802.3ab：IEEE 802.3ab為IEEE繼超高速以太網(wǎng)絡標準。802.3z公布之后，于1999年6月再通過的規(guī)范，為針對實體媒介部分制定的1000 Base-T規(guī)格，由于這項標準的通過使得超高速以太網(wǎng)絡不再只限制于光纖的傳輸環(huán)境。該標準允許4對CAT-5雙絞線可在100m內(nèi)以1Gbps等級的速度傳輸數(shù)據(jù)。802.3u：用于100Mbps網(wǎng)絡，即100Base-T，通常稱為快速以太網(wǎng)的載波偵聽多路訪問及沖撞檢測(CSMA/CD)。該標準于1995年獲得批準。該標準對100Base-T4、TX和FX的MAC參數(shù)、物理層和中繼器的技術規(guī)范做出了規(guī)定。IEEE 802.3z千兆以太網(wǎng)標準在1998年6月通過，它規(guī)定的三種收發(fā)信機包括三種介質：1000BASE-LX 應用于已安裝的單模光纖基礎上；1000BASE-SX應用于已安裝的多模光纖基礎上；1000BASE-CX應用于已安裝的在設備室內(nèi)連接的平衡屏蔽銅纜基礎上。2012年下半年第22、23題PPP協(xié)議是用于撥號上網(wǎng)和路由器之間通信的點到點通信協(xié)議是屬于( 1 )協(xié)議，它不具有( 2 )的功能。(1)A.物理層 B.傳輸層 C.數(shù)據(jù)鏈路層 D.網(wǎng)絡層(2)A.錯誤檢測 B.支持多種協(xié)議 C.允許身份驗證 D.自動將域名轉換為IP地址參考答案：（1） C （2）D【試題解析】點對點協(xié)議：PPP為在點對點連接上傳輸多協(xié)議數(shù)據(jù)包提供了一個標準方法。PPP最初設計是為兩個對等節(jié)點之間的IP流量傳輸提供一種封裝協(xié)議。在TCP/IP協(xié)議集中它是一種用來同步調制連接的數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議，OSI模式中的第二層，替代了原來非標準的第二層協(xié)議，即SLIP。除了IP以外PPP還可以攜帶其它協(xié)議，包括DECnet和Novell的Internet網(wǎng)包交換IPX。PPP主要由以下幾部分組成：封裝：一種封裝多協(xié)議數(shù)據(jù)報的方法。PPP封裝提供了不同網(wǎng)絡層協(xié)議同時在同一鏈路傳輸?shù)亩嗦窂陀眉夹g。PPP封裝精心設計，能保持對大多數(shù)常用硬件的兼容性。鏈路控制協(xié)議：PPP提供的LCP功能全面，適用于大多數(shù)環(huán)境。LCP用于就封裝格式選項自動達成一致，處理數(shù)據(jù)包大小限制，探測環(huán)路鏈路和其他普通的配置錯誤，以及終止鏈路。LCP提供的其他可選功能有：認證鏈路中對等單元的身份，決定鏈路功能正常或鏈路失敗情況。網(wǎng)絡控制協(xié)議：一種擴展鏈路控制協(xié)議，用于建立、配置、測試和管理數(shù)據(jù)鏈路連接。配置使用鏈路控制協(xié)議的簡單和自制機制。該機制也應用于其它控制協(xié)議，例如：網(wǎng)絡控制協(xié)議(NCP)。為了建立點對點鏈路通信，PPP鏈路的每一端，必須首先發(fā)送LCP包以便設定和測試數(shù)據(jù)鏈路。在鏈路建立LCP所需的可選功能被選定之后，PPP必須發(fā)送NCP包以便選擇和設定一個或更多的網(wǎng)絡層協(xié)議。一旦每個被選擇的網(wǎng)絡層協(xié)議都被設定好了，來自每個網(wǎng)絡層協(xié)議的數(shù)據(jù)報就能在鏈路上發(fā)送了。鏈路將保持通信設定不變，直到有LCP和NCP數(shù)據(jù)包關閉鏈路，或者是發(fā)生一些外部事件的時候，如休止狀態(tài)的定時器期滿或者網(wǎng)絡管理員干涉。2012年下半年第24題蔣某采用下圖所示的方式將其工作電腦接入Internet，蔣某采用的Internet接入的方式為( )。 A.DSL B.Cable Modem C.3G D.FTTM參考答案：A【試題解析】現(xiàn)在上寬帶網(wǎng)有多種技術，第一種是電話線撥號即ADSL方式，第二種有線電視線路的CABLE MODEM方式，第三種是雙絞線的易太網(wǎng)方式，第四種就是電力線上網(wǎng)，也叫PLC。英文全稱是Power Line Communication即電力線通信。電力線上網(wǎng)，英文簡稱為PLC，即電力線通信，它是通過一只電力寬帶貓將交流電轉化為安全的電源，而電力貓則像ADSL的貓一樣，進行數(shù)據(jù)傳輸。與其他上網(wǎng)方式相比較，電力上網(wǎng)的速度最大可以達到14兆，使用過程中不用繁瑣地撥號，接上電源就等于接通了網(wǎng)絡。最大的特色在于它的成本低廉，利用已有的電力網(wǎng)絡，不用進行額外布線，從而大大減少了網(wǎng)絡的投資，降低了成本。尤其對于已經(jīng)裝修過的家庭、別墅和酒店，則無需穿墻打洞不影響室內(nèi)布局和美觀。我國已開始流行，在北京、西安等地已使用有二年了。而題目中是DSL。DSL的中文名是數(shù)字用戶線路，是以電話線為傳輸介質的傳輸技術組合。DSL技術在傳的公用電話網(wǎng)絡的用戶環(huán)路上支持對稱和非對稱傳輸模式解決了經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡服務供應商和最終用戶間的“最后一公里”的傳輸瓶頸問題。由于電話用戶環(huán)路已經(jīng)被大量鋪設如何充分利用現(xiàn)有的銅纜資源通過銅質雙絞線實現(xiàn)高速接入就成為業(yè)界的研究重點因此DSL技術很快就得到重視并在一些國家和地區(qū)得到大量應用。2012年下半年第25題在信息系統(tǒng)安全管理中業(yè)務流控制路由選擇控制和審計跟蹤等技術主要用于提高信息系統(tǒng)的( )。A.保密性 B.可用性 C.完整性 D.不可抵賴性參考答案：B【試題解析】《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性中的可用性內(nèi)容。可用性是應用系統(tǒng)信息可被授權實體訪問并按需求使用的特性。即信息服務在需要時允許授權用戶或實體使用的特性，或者是網(wǎng)絡部分受損或需要降級使用時，仍能為授權用戶提供有效服務的特性。可用性是應用系統(tǒng)面向用戶的安全性能。應用系統(tǒng)最基本的功能是向用戶提供服務，而用戶的需求是隨機的、多方面的、有時還有時間要求。可用性一般用系統(tǒng)正常使用時間和整個工作時間之比來度量。可用性還應該滿足以下要求：身份識別與確認、訪問控制、對用戶的權限進行控制、只能訪問相應權限的資源、防止或限制經(jīng)隱蔽通道的非法訪問。包括自主訪問控制和強制訪問控制、業(yè)務流控制、利用均分負荷方法、防止業(yè)務流量過度集中而引起網(wǎng)絡阻塞、路由選擇控制、選擇那些穩(wěn)定可靠的子網(wǎng)、中繼線或鏈路等。審計跟蹤：把應用系統(tǒng)中發(fā)生的所有安全事件情況存儲在安全審計跟蹤之中，以便分析原因、分清責任、及時采取相應的措施。審計跟蹤的信息主要包括事件類型、被管信息等級、事件時間、事件信息、事件回答以及事件統(tǒng)計等方面的信息。2012年下半年第26題根據(jù)《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全通用性技術要求GB/T 27201-2006》信息系統(tǒng)安全的技術體系包括( )。A.物理安全、運行安全、數(shù)據(jù)安全B.物理安全、網(wǎng)絡安全、運行安全C.人類安全、資源安全、過程安全D.方法安全、過程安全、工具安全參考答案：A【試題解析】《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》第17章 信息系統(tǒng)安全管理在GB/T20271-2006《信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》中信息系統(tǒng)安全技術體系有：(1)物理安全 (2)運行安全 (3)數(shù)據(jù)安全2012年下半年第27題某單位在機房建設和管理中采用的下列做法。( )不符合《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范(GB-50174-2008)》。A.計算機系統(tǒng)的設備和部件設置了明顯的無法去除的標記。以防更換和查找財物B.禁止攜帶移動電話、電子記事本等具有移動互聯(lián)功能的個人進入機房C.主機房內(nèi)設地漏，地漏下加設水封裝置，并有防止水封破壞的措施D.為機房內(nèi)設備供水有給排水干管和引入的支管為明管，以便及時檢修和更換參考答案：D【試題解析】《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》中的17.3物理安全管理部分內(nèi)容 設備標記要求計算機系統(tǒng)的設備和部件應有明顯的無法去除的標記，以防更換和方便查找贓物。應要求所有來訪人員經(jīng)過正式批準，登記記錄應妥善保存以備查，獲準進入機房的人員，一般應禁止攜帶個人計算機等電子設備進入機房，其活動范圍和操作行為應受到限制，并由機房接待人員負責和陪同。機房的防水措施應考慮如下幾個方面。①主機房無關的給排水管道不得穿過主機房。②主機房內(nèi)如設有地漏，地漏下應加設水封裝置，并有防止水封破壞的措施。③機房內(nèi)的設備需要用水時，其給排水干管應暗敷，引入支管宜暗裝。管道穿過主機房墻壁和樓板處，應設置套管，管道與套管之間應采取可靠的密封措施。④機房不宜設置在用水設備的下層。⑤機房房頂和吊頂應有防滲水措施。⑥安裝排水地漏處的樓地面應低于機房內(nèi)的其他樓地面。所以D不正確。2012年下半年第28題某高校準備建設一個容納50位學生上機的機房，假設每一計算機系統(tǒng)及其他的設備投影面積為1.5平方米，則該機房最小面積應該為( )平方米。A.150 B.375 C.450 D.525參考答案：B【試題解析】依據(jù)《電子計算機機房設計規(guī)范》GB 50174—2008 4.2機房組成規(guī)定4.2.1電子信息系統(tǒng)機房的組成應根據(jù)系統(tǒng)運行特點及設備具體要求確定，宜由主機房、輔助區(qū)、支持區(qū)、行政管理區(qū)等功能區(qū)組成。主機房的使用面積應根據(jù)電子信息設備的數(shù)量、外形尺寸和布置方式確定，并應預留今后業(yè)務發(fā)展需要的使用面積。在對電子信息設備外形尺寸不完全掌握的情況下，主機房的使用面積可按下公式確定1、當電子信息設備已確定規(guī)格時，可按下式計算A=KΣS (4.2.2-1)式中A——主機房使用面積(m2)、K——系數(shù)，可取57S——電子信息設備的投影面積(m2)。2、當電子信息設備尚未確定規(guī)格時，可按下式計算 A=FN (4.2.2—2)式中F——單臺設備占用面積，可取3.5-5.5(m2/臺)、N——主機房內(nèi)所有設備(機柜)的總臺數(shù)、輔助區(qū)的面積宜為主機房面積的0.21倍。用戶工作室的面積可按3.5-4m2/人計算，硬件及軟件人員辦公室等有人長期工作的房間面積，可按5-7m2/人計算。所以依題意：A= KΣS=5*50*1.5=375m2(最小面積)2012年下半年第29題按照系統(tǒng)安全等級中的可靠性等級由高到低分別為( )。A.絕密、機密、秘密B.軍用、商用、民用C.A級、B級、C級D.使用級、修改級、控制級參考答案：C【試題解析】選項A說的是保密的密級，選項B說的是按業(yè)務劃分的密碼分類，選項D是對保密系統(tǒng)的控制級別。2012年下半年第30題一般情況下( )屬于軟件項目非功能性需求。 A.操作界面差異性 B.系統(tǒng)配置內(nèi)容 C.系統(tǒng)穩(wěn)定性 D.系統(tǒng)聯(lián)機幫助參考答案：C【試題解析】根據(jù)GB/T 16260.1產(chǎn)品質量中質量屬性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性和可移植性。什么是非功能性需求？所謂非功能性需求是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務需求而必須具有且除功能需求以外的特性。在IEEE中軟件需求的定義是：用戶解決問題或達到目標所需的條件或功能。一般包含業(yè)務需求、用戶需求、功能需求、行業(yè)隱含需求和一些非功能性需求。業(yè)務需求反映了客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標要求，功能需求定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能。所謂非功能性需求是指為滿足用戶業(yè)務需求而必須具有除功能需求以外的特性。包括系統(tǒng)性能、可靠性、可維護性、易用性和對技術和對業(yè)務適應性等。其中最常見的是軟件界面、操作方便等一系列要求。2012年下半年第31題數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。關于數(shù)據(jù)倉庫，下面說法正確的是( )。A.數(shù)據(jù)倉庫指主要規(guī)律是事務處理。即對聯(lián)機數(shù)據(jù)的增、刪、改、查B.數(shù)據(jù)倉庫集成了異構數(shù)據(jù)源且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再改變C.我們把數(shù)據(jù)庫通常稱為數(shù)據(jù)集合，它是數(shù)據(jù)倉庫的主題D.OLAP服務器檢索位于數(shù)據(jù)倉庫的前端，用于管理人員有決策分析參考答案：B【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P136的3.6.1數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術數(shù)據(jù)倉庫( Data Warehouse)是一個面向主題Subject Oriented、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。可以從兩個層次理解數(shù)據(jù)倉庫，首先，數(shù)據(jù)倉庫用于決策支持，面向分析型數(shù)據(jù)處理，不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個異構數(shù)據(jù)源，包括歷史數(shù)據(jù)的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改。與操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的主要特點如下。(l)面向主題操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)面向事務處理，各個業(yè)務系統(tǒng)之間各自分離，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)按主題進行組織。主題指的是用戶使用數(shù)據(jù)倉庫進行決策時所關心的某些方面，一個主題通常與多個操作型系統(tǒng)相關。(2)集成面向事務處理的操作型數(shù)據(jù)庫通常與某些特定的應用相關，數(shù)據(jù)庫之間相互獨立，并且往往是異構的。而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是在對原有分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取、清理的基礎上經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理得到的，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性，保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個企業(yè)的一致性的全局信息。(3)相對穩(wěn)定操作型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通常是實時更新的，數(shù)據(jù)根據(jù)需要及時發(fā)生變化。而數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。(4)反映歷史變化操作型數(shù)據(jù)庫主要關心當前某一個時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息，系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某一時刻到當前各個階段的信息，通過這些信息，可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測。2012年下半年第32題WEB Services技術正確( )。A.將不同語言編寫的程序進行集成B.支持軟件代碼重用，但不支持數(shù)據(jù)重用C.集成各種應用中的功能，為用戶提供統(tǒng)一開源，不屬于軟件重用D.支持HTTP協(xié)議，不支持XML協(xié)議參考答案：A【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P136的3.6.2 Web Services技術隨著Internet應用逐漸成為一個B2B應用平臺，應用集成所面臨的問題也日益突出，各種構件之間的“戰(zhàn)爭”、各種編程語言之間的“戰(zhàn)爭”、防火墻的阻擋、互操作協(xié)議的不一致等。Web服務(Web Services)定義了一種松散的、粗粒度的分布計算模式，使用標準的HTTP(S)協(xié)議傳送XML表示及封裝的內(nèi)容。Web服務的典型技術包括：用于傳遞信息的簡單對象訪問協(xié)議(Simple Object Access Protocal-SOAP)、用于描述服務的Web服務描述語言(Web Services Description Language-WSDL)、用于GWeb服務的注冊的統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)及集成(Universal Description Discovery and Integration-UDDI)、用于數(shù)據(jù)交換的XML。Web服務的主要目標是跨平臺的可操作性，適合使用Web Services的情況如下。(1)跨越防火墻：對于成千上萬且分布在世界各地的用戶來講，應用程序的客戶端和服務器之問的通信是一個棘手的問題。客戶端和服務器之間通常都會有防火墻或者代理服務器。用戶通過Web服務訪問服務器端邏輯和數(shù)據(jù)可以規(guī)避防火墻的阻擋。(2)應用程序集成：企業(yè)需要將不同語言編寫的在不同平臺上運行的各種程序集成起來時，Web服務可以用標準的方法提供功能和數(shù)據(jù)，供其他應用程序使用。(3)B2B集成：在跨公司業(yè)務集成B2B集成中，通過Web服務IT以將關鍵的商務應用提供給指定的合作伙伴和客戶。用Web服務實現(xiàn)B2B集成刊，以報容易地解決互操作問題。(4)軟件重用：Web服務允許在重用代碼的同時，重用代碼后面的數(shù)據(jù)。通過直接調用遠端的Web服務，可以動態(tài)地獲得當前的數(shù)據(jù)信息。用Web服務集成各種應用中的功能，為用戶提供一個統(tǒng)一的界面，是另一種軟件重用方式。2012年下半年第33題項目建議書主要論證項目建設的必要性，建設方案和投資估算比較粗，投資誤差最多為( )。A.±30% B.±50% C.±10% D.±20%參考答案：A【試題解析】項目建議書又稱立項報告，是項目建設籌建單位或項目法人，根據(jù)國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家和地方中長期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)力布局、國內(nèi)外市場、所在地的內(nèi)外部條件，提出的某一具體項目的建議文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設想。往往是在項目早期，由于項目條件還不夠成熟，僅有規(guī)劃意見書，對項目的具體建設方案還不明晰。市政、環(huán)保、交通等專業(yè)咨詢意見尚未辦理。項目建議書主要論證項目建設的必要性，建設方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。2012年下半年第34題根據(jù)《國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法》項目設計方案和投資預算，報告的編制內(nèi)容與項目可行性研究報告批復內(nèi)容不符合，且變更投資一旦超出已批復總投資額度( )的，應重新撰寫可行性研究報告。A.5% B.10% C.15% D.20%參考答案：B【試題解析】根據(jù)《國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法》第十三條規(guī)定項目可行性研究報告的編制內(nèi)容與項目建議書批復內(nèi)容有重大變更的，應重新報批項目建議書。項目初步設計方案和投資概算報告的編制內(nèi)容與項目可行性研究報告批復內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復總投資額度百分之十的，應重新報批可行性研究報告。項目初步設計方案和投資概算報告的編制內(nèi)容與項目可行性研究報告批復內(nèi)容有少量調整且其調整內(nèi)容未超出已批復總投資額度百分之十的，需在提交項目初步設計方案和投資概算報告時以獨立章節(jié)對調整部分進行定量補充說明。2012年下半年第35題項目章程發(fā)布的目標一般不包括( )。A.使項目與組織的日常經(jīng)營聯(lián)系起來B.進一步確定客戶的商業(yè)需求，以及對客戶需求的理解C.為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動進行授權D.確認項目團隊成員的具體任務分工參考答案：D【試題解析】項目章程多數(shù)由項目出資人或項目發(fā)起人制定和發(fā)布的，它給出了關于批準項目和指導項目工作的主要要求，所以它是指導項目實施和管理工作的根本大法。項目章程的編制和發(fā)布者可以是項目業(yè)主，也可以是項目的用戶以及政府、社會團體等項目的發(fā)起組織。項目章程規(guī)定了項目經(jīng)理的權限及其可使用的資源，所以項目經(jīng)理多數(shù)應該在項目章程發(fā)布的時候就確定下來，以便他們能更好地參與確定項目的計劃和目標。項目章程一般是在人們作出了項目起始決策以后才能編制和發(fā)布的，因為人們首先要決策是否要開展項目和項目的主要指標和要求等，然后才會制定出項目章程。總結而言，項目章程的作用如下：1、正式宣布項目的存在，對項目的開始實施賦予合法地位。2、粗略地規(guī)定項目的范圍，這也是項目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。3、正式任命項目經(jīng)理，授權其使用組織的資源開展項目活動。2012年下半年第36、37題某單位為加強項目管理、計劃在2013年建設一個項目管理系統(tǒng)，但企業(yè)領導對該系統(tǒng)沒有提出具體要求。錢工是項目負責人，要對項目的技術、經(jīng)濟等進行深入研究和方案論證應( 1 )。如果錢工對比了自主開發(fā)和外購的成本、時間差異該行為屬于(2)。（1）A.進行項目識別 B.編制項目建議書 C.編制可行性研究報告 D.聘請評估機構對項目進行評估(2)A.項目的財務評價 B.項目的總量評估 C.項目的技術方案評估 D.項目的國民經(jīng)濟評價參考答案：(1)C (2)A【試題解析】（1）要做項目，就是進行可行性研究，A是乙方做的，D是主管部分做的，B項目建議書沒有深入的論證。2012年下半年第38題項目可行性研究主要是通過對項目的主要內(nèi)容和配套條件，如市場需求、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術、經(jīng)濟、工藝等方面進行調查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務、經(jīng)濟效益及社會影響進行預測，從而提出該項目是否值得投資和如何進行建設的咨詢意見，為項目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。項目可行性研究報告的內(nèi)容上闡述技術可行性、( )。A.經(jīng)濟可行性、報告可行性B.經(jīng)濟可行性、社會可行性C.系統(tǒng)可行性、財務可行性D.系統(tǒng)可行性、時間可行性參考答案：A【試題解析】這題中講對財務、經(jīng)濟效益及社會影響進行分析2012年下半年第39題某公司承接了城市道路信息系統(tǒng)建設項目。由于施工日期正好是7月份的雨季。項目團隊為了管理好項目的進度，最好采用( )進行進度管理。A.進度比較橫道圖B.資源平衡方法C.假設情景分析方法D.關鍵鏈法參考答案：C【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P254的8.6.2 制定進度計劃所采用的主要技術和工具。資源平衡是一種進度網(wǎng)絡分析技術，用于已經(jīng)利用關鍵路線法分析過的進度模型之中。資源平衡的用途是調整時間安排需要滿足規(guī)定交工日期的計劃活動，處理只有在某些時間才能動用或只能動用有限數(shù)量的必要的共用或關鍵資源的局面，或者用于在項目工作具體時間段按照某種水平均勻地使用選定資源。這種均勻使用資源的辦法可能會改變原來的關鍵路線。關鍵鏈法是另一種進度網(wǎng)絡分析技術，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調整。關鍵鏈法結合了確定性與隨機性辦法。開始時，利用進度模型中活動持續(xù)時間的非保守估算，根據(jù)給定的依賴關系與制約條件來繪制項目進度網(wǎng)絡圖，然后計算關鍵路線。在確定關鍵路線之后，將資源的有無與多寡情況考慮進去，確定資源制約進度表。這種資源制約進度表經(jīng)常改變了關鍵路線。為了保證活動計劃持續(xù)時間的重點，關鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些持續(xù)時間緩沖段屬于非工作計劃活動。一旦確定了緩沖計劃活動，就按照最遲開始與最遲完成日期安排計劃活動。這樣一來，關鍵鏈法就不再管理網(wǎng)絡路線的總時差，而是集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源。假設情景分析就是對“情景X出現(xiàn)時應當如何處理”這樣的問題進行分析。進度網(wǎng)絡分析是利用進度模型計算各種各樣的情景，如推遲某大型部件的交貨日期，延長具體設計工作的時間等。假設情景分析的結果可用于估計項目進度計劃在不利條件下的可行性，用于編制克服或減輕由于出乎意料的局面造成的后果的應急和應對計劃。模擬指對活動做出多種假設，計算項目多種持續(xù)時間。最常用的技術是蒙特卡洛分析，這種分析為每一計劃活動確定一種活動持續(xù)時間概率分布，然后利用這些分布計算出整個項目持續(xù)時間可能結果的概率分布。2012年下半年第40題對成本和進度進行權衡確定如何盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需要的時間稱為( )。A.快速跟進 B.趕進度 C.資源平衡 D.資源日歷參考答案：B【試題解析】對成本和進度進行權衡，確定如何盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需要的時間，稱為趕進度也稱趕工。快速跟進：調整邏輯關系,通過對各種邏輯關系并行確定來縮短項目周期。在進行項目設計中，當風險不大時，通過精心安排而使項目的前后階段相互搭接以加快項目進展速度的做法叫快速跟進。資源平衡：使資源利用更合理，會導致進度計劃延長。調整任務的時間安排以使得資源不被過分使用，這被稱為資源平衡。資源平衡通常不會被用來縮短進度。資源日歷：在項目日歷上定義的工作時間和休息日是每個資源或資源組的默認工作時間。換句話說，資源日歷初始確定為項目日歷。2012年下半年第41題( )是定義項目批準、定義項目組織設定項目產(chǎn)品質量和規(guī)格、估算和控制項目費用。A.WBS B.詳細范圍說明書 C.WBS字典 D.工作包參考答案：D【試題解析】工作分解結構（WBS）是把項目可交付物和項目工作逐步分層分解為更小的、更易于管理的項目單元的過程，它組織并定義了整個項目范圍。WBS的最低層次元素是能夠被評估的、安排進度的和被跟蹤的。它是組織管理工作的主要依據(jù)。工作包：WBS最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項目組織、設定項目產(chǎn)品的質量和規(guī)格、估算和控制費用、估算時間周期和安排進度的基礎。常用的工作分解結構主要形式有兩種：⊙樹型結構圖優(yōu)點：層次清晰、直觀、結構性強。缺點：不容易被修改，適用范圍：小的、適中的項目。⊙列表形式優(yōu)點：能反映所有的工作要素，適合大的、復雜的項目。缺點：直觀性差。項目范圍說明書的概述：在進行范圍確定前一定要有范圍說明書，因為范圍說明書詳細說明了為什么要進行這個項目，明確了項目的目標和主要的可交付成果，是項目班子和任務委托者之間簽訂協(xié)議的基礎，也是未來項目實施的基礎，以及項目監(jiān)督進行核實，并且隨著項目的不斷實施進展，需要對范圍說明進行修改和細化，以反映項目本身和外部環(huán)境的變化。在實際的項目實施中，不管是對于項目還是子項目，項目管理人員都要編寫其各自的項目范圍說明書。WBS字典：是在創(chuàng)建工作分解結構的過程中編制的，是工作分解結構的支持性文件，用來對工作分解結構中的控制賬戶和工作包做詳細解釋。解釋的詳細程度可以根據(jù)具體需要加以確定。控制賬戶是工作分解結構中的要素，是項目經(jīng)理對項目的管理控制點，即針對控制賬戶的要素對項目的執(zhí)行情況進行檢查與考核。可以把工作包作為控制賬戶，也可以把更高層的要素作為控制賬戶。2012年下半年第42題用于項目范圍確認的是( )。A.項目范圍說明書 B.工作包 C.范圍基準 D.WBS參考答案：C【試題解析】用于范圍確認的項目管理計劃的組成部分包括如下的范圍基準：①項目范圍說明書。項目范圍說明書包括產(chǎn)品范圍描述、項目可交付物、驗收標準。②WBS。WBS定義了項目的每一個可交付物以及可交付物到工作包的分解。③WBS詞典。WBS詞典有項目工作以及每個WBS元素的詳細說明。WBS和WBS字典用于定義范圍以及確認項目進行中的工作成果是不是項目的一部分。2012年下半年第43題某公司的項目審查委員會每個季度召開會議審查所有預算超過一千二百萬元的項目。李工最近被提升為該公司高級項目經(jīng)理，并承擔了最大的項目之一，即開發(fā)下一代計算機輔助生產(chǎn)流程系統(tǒng)。審查委員會要求李工在下次會議上說明項目的目標、工作內(nèi)容和成果，為此李工需要準備的文件是( )。A.項目章程 B.產(chǎn)品闡述 C.范圍說明書 D.工作分解結構參考答案：C【試題解析】項目的范圍說明書主要應該包括以下三個方面的內(nèi)容1、項目的合理性說明。即解釋為什么要實施這個項目，也就是實施這個項目的目的是什么。項目的合理性說明為將來提供了評估各種利弊關系的基礎。2、項目目標。項目目標是所要達到的項目的期望產(chǎn)品或服務，確定了項目目標，也就確定了成功實現(xiàn)項目所必須滿足的某些數(shù)量標準。項目目標至少應該包括費用、時間進度和技術性能或質量標準。當項目成功地完成時，必須向他人表明，項目事先設定的目標均已達到。值得注意的一點是，如果項目目標不能夠被量化，則要承擔很大的風險3、項目可交付成果清單。如果列入項目可交付成果清單的事項一旦被完滿實現(xiàn)，并交付給使用者——項目的中間用戶或最終用戶，就標志著項目階段或項目的完成。例如，某軟件開發(fā)項目的可交付成果有能運行的電腦程序、用戶手冊和幫助用戶掌握該電腦軟件的交互式教學程序。但是如何才能得到他人的承認呢？這就需要向他們表明項目事先設立的目標均已達到，至少要讓他們看到原定的費用、進度和質量均已達到。2012年下半年第44題( )技術是確定為了完成項目工作所需的資源和技能水平的最佳方法。A.預測 B.掙值 C.專家判斷 D.帕累托圖參考答案：C【試題解析】預測：主要用于成本的預測。成本控制的預測。掙值：主要用于成本控制分析。專家判斷法：每個應用領域都有一些專家，其經(jīng)驗可用于定義詳細的項目范圍說明書。他們的判斷和專長可運用于任何技術的細節(jié)。排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導如何采取主要糾正措施。項目團隊應首先采取措施糾正造成大多數(shù)量缺陷的問越。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為，相對來說數(shù)量較小的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數(shù)據(jù)，進行二八分析。2012年下半年第45題每次項目投標都需要向招標方交納一定比例的押金，由此產(chǎn)生的費用屬于( )。A.固定成本 B.直接成本 C.機會成本 D.間接成本參考答案：D【試題解析】參照《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P264成本類型有：(1)可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本。可變成本又稱變動成本。(2)固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復成本為固定成本。(3)直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本為直接成本。如項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設備使用費等。(4)間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔負的項目成本所分攤給本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。2012年下半年第46題項目預算中包含應急儲備的目的是( )。A.降低范圍變更的概率 B.杜絕范圍變更C.降低成本超支的概率 D.杜絕成本超支參考答案：C【試題解析】應急儲備是為了應對突發(fā)、不可預見的事件影響項目的成本。2012年下半年第47題某軟件公司項目的利潤分析如下表所示。設貼現(xiàn)率為10%則第二年結束時的利潤總額凈現(xiàn)值為(47)元。 參考答案：B知識點標簽：成本管理【試題解析】 2012年下半年第48題項目收尾包括( )。A.產(chǎn)品收尾和管理收尾 B.管理收尾和合同收尾C.項目總結和項目審計 D.產(chǎn)品收尾和合同收尾參考答案：B【試題解析】項目收尾的具體內(nèi)容主要是項目驗收、項目總結和項目評估審計。項目收尾過程包括對于管理項目或者項目階段收尾的所有必要活動。項目收尾包括管理收尾和合同收尾。2012年下半年第49題承建方項目經(jīng)理向監(jiān)理方提交正式審核所用的項目管理計劃。其中必須要包括( )。A.范圍管理計劃 B.質量管理計劃 C.人力資源管理計劃 D.成本管理計劃參考答案：B【試題解析】承建方項目經(jīng)理向監(jiān)理方提交正式審核所用的項目管理計劃。其中必須要包括質量管理計劃。2012年下半年第50題某軟件開發(fā)項目進度緊迫，在設計方案還沒完成前，項目經(jīng)理改變計劃停止設計工作要求項目組成員立即轉入代碼編寫。關于項目經(jīng)理的行為，下面說法正確的是( )。A.項目經(jīng)理的行為不妥，等CCB批準后方可改變計劃B.項目經(jīng)理有權改變流程，不需審批C.這種行為屬于趕工，項目經(jīng)理可直接安排實施D.這種行為屬于快速跟進，項目經(jīng)理有權決定參考答案：A【試題解析】項目經(jīng)理的行為不妥，變更要經(jīng)過一定的流程，需要變更委員會批準，即等CCB批準后方可改變計劃2012年下半年第51題一家大型信息技術咨詢公司的一名項目經(jīng)理在某軟件整合項目進度計劃制訂完畢后，被指定負責該項目。客戶的項目管理層向項目經(jīng)理提出，市場競爭壓力要求項目比計劃工期提前一個月完工，他們已經(jīng)對項目范圍進行了審核，認為無法對范圍進行縮減，他們同時告訴項目經(jīng)理如果每項任務的歷時可以削減10%，這個提前完工的目標就可以實現(xiàn)。在這種情況下，項目經(jīng)理能夠采取的最合適的措施是( )。A.啟動變更控制程序，說明項目進度計劃需要變更，并審核涉及的風險B.與團隊開會，審核每項任務如何削減10%，以便滿足目標C.并行進行更多的關鍵路徑任務D.與管理層一起審核最初的項目計劃并討論壓縮進度可以采取的范圍變更參考答案：C【試題解析】從題目的意思上來看，要提前完工，涉及基準的變更，這時最好就是走流程，用整體變更控制來做。2012年下半年第52題在沒有現(xiàn)成的WBS模板情況下，為準備WBS，項目經(jīng)理首先應該( )。A.確定每個項目階段有估計成本和時間B.確定主要的項目可交付成果C.確定每個項目階段有組成部分D.確定要完成的關鍵工作參考答案：B【試題解析】在有現(xiàn)成的WBS模板情況下，則盡可能地使用WBS模扳。沒有現(xiàn)成的WBS模板情況下，為準備WBS，項目經(jīng)理首先應該確定主要的項目可交付成果。2012年下半年第53題合同管理是項目管理中一個重要的組成部分、其中合同( )管理是合同管理的基礎。A.索賠 B.履行 C.檔案 D.變更參考答案：C【試題解析】《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》13.4.2合同管理的主要內(nèi)容中，合同檔案的管理，亦即合同文件管理，是整個合同管理的基礎。2012年下半年第54題根據(jù)風險的概率及其風險發(fā)生的影響量對風險進行優(yōu)先級排列的風險管理步驟是( )。A.制訂風險管理機制 B.風險識別 C.實施定性風險分析 D.定量風險分析參考答案：C【試題解析】根據(jù)《信息系統(tǒng)集成項目工程師教程》18.13風險管理的主要活動和流程中，項目風險管理過程包括如下內(nèi)容：(1)風險管理規(guī)劃：決定如何進行、規(guī)劃和實施項目風險管理活動。(2)風險識別：判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點。(3)定性風險分析：對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險進行排序，以便于隨后的進一步分析或行動。(4)定量風險分析：就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析。(5)應對計劃編制：針對項目目標制訂提高機會、降低威脅的方案和行動。(6)風險監(jiān)控：在整個項目生命周期中跟蹤已識別的風險、監(jiān)測殘余風險、識別新風險，實施風險應對計劃，并對其有效性進行評估。2012年下半年第55題風險識別的方式從專家爭執(zhí)中收集意見并綜合，從而對將來的可能風險做出預測的風險識別工具是( )。A.風險分解結構 B.頭腦風暴 C.錯誤方法 D.德爾菲法參考答案：D【試題解析】現(xiàn)在使用的風險識別方法，可以分為宏觀領域中的決策分析、可行性分析、投入產(chǎn)出分析等，和微觀領域的具體分析、資產(chǎn)負債分析、損失清單分析等。下面介紹幾種主要方法：1、生產(chǎn)流程分析法：又稱流程圖法。生產(chǎn)流程又叫工藝流程或加工流程，是指在生產(chǎn)工藝中，從原料投入到成品產(chǎn)出，通過一定的設備按順序連續(xù)地進行加工的過程。該種方法強調根據(jù)不同的流程，對每一階段和環(huán)節(jié)，逐個進行調查分析，找出風險存在的原因。2、風險專家調查列舉法。由風險管理人員對該企業(yè)、單位可能面臨的風險逐一列出，并根據(jù)不同的標準進行分類。專家所涉及的面應盡可能廣泛些，有一定的代表性。一般的分類標準為：直接或間接、財務或非財務、政治性或經(jīng)濟性等。3、資產(chǎn)財務狀況分析法。即按照企業(yè)的資產(chǎn)負債表及損益表、財產(chǎn)目錄等的財務資料，風險管理人員經(jīng)過實際的調查研究，對企業(yè)財務狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)其潛在風險。4、分解分析法。指將一復雜的事物分解為多個比較簡單的事物，將大系統(tǒng)分解為具體的組成要素，從中分析可能存在的風險及潛在損失的威脅。失誤樹分析方法是以圖解表示的方法來調查損失發(fā)生前種種失誤事件的情況，或對各種引起事故的原因進行分解分析，具體判斷哪些失誤最可能導致?lián)p失風險發(fā)生。風險的識別還有其他方法，諸如環(huán)境分析、保險調查、事故分析等。企業(yè)在識別風險時，應該交互使用各種方法。在具體識別風險時，需要綜合利用一些專門技術和工具，以保證高效率地識別風險并不發(fā)生遺漏，這些方法包括德爾菲法、頭腦風暴法、檢查表法、SWOT技術、檢查表和圖解技術等。(1)德爾菲技術。德爾菲技術是眾多專家就某一專題達成一致意見的一種方法。項目風險管理專家以匿名方式參與此項活動。主持人用問卷征詢有關重要項目風險的見解，問卷的答案交回并匯總后，隨即在專家之中傳閱，請他們進一步發(fā)表意見。此項過程進行若干輪之后，就不難得出關于主要項目風險的一致看法。德爾菲技術有助于減少數(shù)據(jù)中的偏倚，并防止任何個人對結果不適當?shù)禺a(chǎn)生過大的影響。(2)頭腦風暴法。頭腦風暴法的目的是取得一份綜合的風險清單。頭腦風暴法通常由項目團隊主持，雖然也可邀請多學科專家來實施此項技術。在一位主持人的推動下，與會人員就項目的風險進行集思廣益。可以以風險類別作為基礎框架，然后再對風險進行分門別類，并進一步對其定義加以明確。(3)SWOT分析法。SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法。所謂的SWOT，是英文Strength優(yōu)勢、Weakness劣勢、Opportunity機遇和Threat挑戰(zhàn)的簡寫。(4)檢查表。檢查表(Checklist)是管理中用來記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具。用它進行風險識別時，將項目可能發(fā)生的許多潛在風險列于一個表上，供識別人員進行檢查核對，用來判別某項目是否存在表中所列或類似的風險。檢查表中所列都是歷史上類似項目曾發(fā)生過的風險，是項目風險管理經(jīng)驗的結晶，對項目管理人員具有開闊思路、啟發(fā)聯(lián)想、拋磚引玉的作用。一個成熟的項目公司或項目組織要掌握豐富的風險識別檢查表工具。(5)圖解技術。圖解技術包括如下內(nèi)容:①因果圖。又被稱作石川圖或魚骨圖，用于識別風險的成因。②系統(tǒng)或過程流程圖。顯示系統(tǒng)的各要素之間如何相互聯(lián)系以及因果傳導機制。③影響圖。顯示因果影響。2012年下半年第56題王工是一個智能大型建設項目的造價工程師。為準備預算基于類似項目創(chuàng)建了一個模板，可以用于3~25層建筑物成本預算。它把成本分解成每平方米墻壁、地面、窗戶、公用工程的成本，這屬于( )。A.以量化為基礎的估算 B.參數(shù)模型估算 C.自上而下的估算 D.類比估算參考答案：B【試題解析】參數(shù)估算技術指在一個數(shù)學模型中使用項目特性參數(shù)來預測總體項且成本。模型可以是簡單的,如居民房屋所花費的成本，按每平方米居住面積花費的成本計算；也可以是復雜的，如軟件編制成本的參數(shù)估算COCOMO模型，使用1-3個獨立的調整系數(shù)，每個系數(shù)有5-7個點，再如軟件估算中的功能點方法等。參數(shù)模型估算的成本和準確度起伏變化很大。它們在下列情況下最有可能是可靠的。(1)用于建立模型的歷史信息是準確的。(2)在模型中使用的參數(shù)是很容易量化的。(3)模型是可以擴展的，對于大項目和小項目都適用。類比估算法，也叫自上而下估算法，他是使用以前相似項目的實際成本作為目前項目成本估算的根據(jù)。2012年下半年第57題如果掙值EV是300萬元，實際成本AC是350萬元，計劃值PV是375萬元。進度執(zhí)行指數(shù)顯示( )。A.僅以原始計劃速率的86%進行項目B.正在以原始計劃速率的93%進行項目C.正在以原始計劃速率的107%進行項目D.僅以原始計劃速率的80%進行項目參考答案：D【試題解析】SPI=EV/PV=300/375=0.8=80% 即僅以原始計劃速率的80%進行項目2012年下半年第58題一個新測試中心將在兩年內(nèi)建成，項目發(fā)起人和項目經(jīng)理已經(jīng)確定并且高層次估算已經(jīng)開始，預計該項目可以在預算內(nèi)按進度計劃完成。唯一的難點是獲得完成工作所需的具有正確專門技能的人力資源。在這種情況下，項目經(jīng)理應花更多時間建立( )。A.風險分析 B.責任分配矩陣 C.責任圖 D.受資源限制的進度計劃參考答案：D【試題解析】依題意唯一的難點是獲得完成工作所需的具有正確專門技能的人力資源。說明人力資源受到制約，在這種情況下，項目經(jīng)理應花更多時間建立受資源限制的進度計劃。2012年下半年第59題某系統(tǒng)集成一級企業(yè)年項目合同額近3億元。采購部門要面臨從交換機到固定螺絲及相關