ITSS認證的應用范圍還是很廣的，不止是可以適用于企業，個人也是可以擁有的，ITSS服務工程師、ITSS服務項目經理都是適用于個人的證書，那關于這兩個證書大家也是有很多疑問的，今天小編就給大家解答一下大家的疑問，一起來看看吧

一：ITSS是什么?

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。

二：什么企業需要申請ITSS?

ITSS是一個很大的范疇，目前的ITSS運維符合性評估主要面向IT運維服務單位，特別是原來從事系統集成業務，現在開拓IT運維服務業務的單位。同時ITSS分會也在試點行業用戶單位如電信和電力企業申請ITSS。

三：ITSS的內容概要和知識體系是什么?

ITSS內容主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務營運、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。

主要依據原理如下：ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行了標準化。

組成要素：IT服務由人員、過程、技術和資源組成，簡稱PPTR。

IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務營運、持續改進和監督管理5個階段組成。

四：ITSS服務認證和ITSS項目經理證書有什么區別?

答：ITSS服務認證是針對企業資質進行認證，針對企業辦理;ITSS項目經理證書，是企業員工學習辦理，提升企業員工服務能力，ITSS服務認證升級同時需要ITSS項目經理證書掛靠在企業，對應的IT服務運維項目招標過程中，也有企業要求擁有IT服務項目經理證書。

五、ITSS項目經理證書有學歷要求么?

答：暫時沒有規定學歷和從業經驗等門檻要求，不過這個證書是工信部主推的證書之一，后面勢必會有相應要求，個人想報考的，可以優先入手，避免后續正則發生變化。

六：下證周期多久?

答：考試一次性通過。考試后的10-15個工作日出證書。

七、學了 ITSS 對我的企業(個人)可以提升哪些方面的能力?

ITSS 能幫助企業提高 IT 服務管理水平，增加 IT 投資的回報率，降低 IT 運營的風險，保障企業業務正常、穩定、高效的運行。ITSS 培訓教材是依據項目管理的原則，結合人員能力規范和要求，指導 I T 服務工作，旨在培養合格的 IT 服務從業人員，幫助更多的從事這個專業領域 學習和工作的人員更迅速的融入產業。