ITSS個人認證是由中國電子技術(shù)標準化研究院推出的一項國家級認證，旨在評估和提升IT服務領域從業(yè)人員的專業(yè)能力。該認證分為“IT服務工程師”和“IT服務經(jīng)理”兩個等級，全面覆蓋了不同職業(yè)發(fā)展階段的需求。

ITSS認證嚴格遵循GB/T 28827.1的評估標準，滿足了ITSS服務資質(zhì)升級的條件需求。想要獲得ITSS認證，個人需要全面展現(xiàn)其在IT服務領域的專業(yè)知識和技能，包括技術(shù)、管理、溝通等方面的能力。

推薦從事或希望從事IT服務行業(yè)的小伙伴考取ITSS個人認證，以提升個人職業(yè)競爭力。接下來為大家介紹ITSS系列認證的考試詳情，以便大家熟悉考試內(nèi)容和形式，順利取得證書。

1、ITSS考試時間

ITSS認證考試每個月均有安排，一般在培訓結(jié)束后培訓機構(gòu)會安排隨班考試。

2、ITSS考試詳情

①ITSS服務工程師：

考試時間：60分鐘

考試形式：線上進行

考試題型：包括選擇題和判斷題

考題數(shù)量：選擇題共40道，判斷題共20道

考題分值：選擇題每題2分，判斷題每題1分

考試通過標準：總分為100分，60分及以上為通過

②ITSS服務項目經(jīng)理：

考試時間：120分鐘

考試形式：線上進行

考試題型：包括選擇題、簡答題以及案例分析題

考題數(shù)量：選擇題共40道，多項選擇題共10道，案例分析題涉及3個場景

考題分值：單選每題1分，多選每題2分，案例分析題共40分

考試通過標準：總分為100分，60分及以上為通過

3、ITSS報名條件

ITSS個人認證沒有明確的學歷、工作經(jīng)驗報名要求，但是需要完成授權(quán)培訓機構(gòu)的ITSS培訓課程才能參加考試獲證。