試題三（25分）
      某高校計(jì)劃建設(shè)校園一卡通項(xiàng)目，選擇了具有自主一卡通產(chǎn)品的A公司作為系統(tǒng)集成商。項(xiàng)目的主要內(nèi)容是對(duì)學(xué)校的3個(gè)學(xué)生食堂、1個(gè)圖書(shū)館、1個(gè)體育館實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與學(xué)校的后勤保障和財(cái)務(wù)部門(mén)的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。為保證項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)校聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。
      經(jīng)雙方協(xié)定，合同規(guī)定工期為6個(gè)月，A公司指定了項(xiàng)目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃，將項(xiàng)目的主要活動(dòng)劃分為需求、設(shè)計(jì)、卡機(jī)具生產(chǎn)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、驗(yàn)收等活動(dòng)。
      項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，校方領(lǐng)導(dǎo)指示，要求把另外一個(gè)教職工食堂也納入一卡通管理，并對(duì)學(xué)校重點(diǎn)教研室和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行門(mén)禁管理。因此，校方代表直接找到A公司領(lǐng)導(dǎo)提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用、延長(zhǎng)項(xiàng)目工期，由于該高校是公司重要的客戶，A公司領(lǐng)導(dǎo)口頭答應(yīng)了客戶的要求。
【問(wèn)題1】（6分）
      將空白處需要填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
      （1）根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)域相關(guān)理論，學(xué)校提出的增加內(nèi)容的要求造成了項(xiàng)目的______變更。
      （2）在此項(xiàng)目中，為了控制項(xiàng)目的變更過(guò)程，小李應(yīng)首先向______方提出書(shū)面的_____。
【問(wèn)題2】（13分）
      （1）項(xiàng)目組對(duì)變更產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，請(qǐng)說(shuō)明此變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。（4分）
      （2）項(xiàng)目的CCB（變更控制委員會(huì)）對(duì)變更進(jìn)行了審批。請(qǐng)說(shuō)明此項(xiàng)目，CCB的組成應(yīng)包括哪些人員。（2分）
      （3）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述變更批準(zhǔn)后小李應(yīng)該安排哪些工作。（2分）
      （4）對(duì)變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進(jìn)行驗(yàn)證。其中，對(duì)于需求、設(shè)計(jì)等文檔類變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗(yàn)證？對(duì)于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗(yàn)證？（2分）
      （5）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在這次變更過(guò)程中監(jiān)理方應(yīng)參與的工作環(huán)節(jié)。（3分）
【問(wèn)題3】（6分）
      在客戶提出新需求時(shí)，該項(xiàng)目產(chǎn)品基線中哪些項(xiàng)目會(huì)發(fā)生變化？
參考答案：
【問(wèn)題1】（6分）
      （1）范圍或需求。
      （2）監(jiān)理；變更申請(qǐng)。
【問(wèn)題2】（13分）
      （1）范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、合同。
      （2）項(xiàng)目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理方、校方代表。
      （3）更新項(xiàng)目管理計(jì)劃，更新WBS和WBS字典，安排相應(yīng)人員去實(shí)施新的項(xiàng)目活動(dòng)。
      （4）評(píng)審；測(cè)試。
      （5）接受變更申請(qǐng)、對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估、參與CCB評(píng)審、對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批、對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
【問(wèn)題3】（6分）
      需求文件、設(shè)計(jì)文件、應(yīng)用系統(tǒng)程序代碼、硬件配置記錄。