【試題二】
      閱讀以下說明，根據要求回答問題1-問題3
【說明】
      某項目是一個新產品開發項目，項目計劃開發周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經理1人，開發工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設計一個月，詳細設計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
      2010年8月1日，項目組按期完成《需求規格設計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發進度，問項目經理是否可以先開發DEMO，詳細設計后后面再補充，先把產品的原型做出來。
      項目經理經過與項目組與項目管理部協商，決定去掉詳細設計這個環節，直接進入產品的編碼階段，安排開發工程師根據總體設計負責各自模塊的開發工作。5名開發工程師組成的開發小組進入非常忙碌的編碼階段后，經常加班加點，開發過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據原來的質量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發揮作用。
      2011年2月15日，項目經理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現，遇到了技術瓶預，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發總監、研發副總裁在內，最終決定產品要繼續開發，確定關鍵技術問題的解決時間為2011年3月15日，其他工作繼續進行。
      遺憾的是，關鍵技術問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發人員因為信心問題而離職，項目經理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發人員。
      等項目經理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應是項目計劃中系統測試結束的關鍵里程碑，但現在編碼任務至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經理向包括總裁在內的各位高層領導做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
      2011年8月1日，測試部終于拿到了系統的第一個測試版本。
      2011年10月20日，系統終于開發和測試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產品向市場發布，所有的文檔，包括《詳細設計》、《需求規格說明書書》、《產品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
      該項目在項目管理方面存在哪些問題？
【問題2】
      該項目至少延期了多少時間？
【問題3】
      可以采取哪些措施來應對市場提出的要求？
參考答案:
【問題1】
      1、項目管理計劃指定的可能不夠合理，沒有為可能發生的意外情況預留儲備時間；
      2、與客戶的溝通不夠及時，到項目進行過程中才得知客戶要看demo；
      3、項目經理沒有遵照變更控制的流程來管理變更；
      4、項目經理沒有及時調整項目管理計劃，合適去掉了詳細設計環節，這不符合項目管理的客觀規律；
      5、沒有進行有效的團隊建設工作，導致部分成員存在信心問題；
      6、沒有考慮到可能的人員離職所帶來的風險；
      7、沒有考慮到新招聘人員因不熟悉項目而帶來的項目進度方面的風險；
      8、對于項目組中存在的問題沒有向公司領導層進行及時溝通；
      9、沒有根據項目變化的情況及時更新項目管理計劃；
      10、配置管理形同虛設。
【問題2】
      3個月20天
【問題3】
      趕工、并行開發、增加更有經驗的開發人員。