5．配置管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
      配置管理數(shù)據(jù)庫( CMDB)存儲與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備和軟件的各種配置信息，它與所有服務(wù)支持和服務(wù)提供相關(guān)的流程都緊密相連，支持這些流程的運轉(zhuǎn)、發(fā)揮配置信息的價值，同時依賴于相關(guān)流程保證數(shù)據(jù)的準確性。在實際的項目中，CMDB常常被認為是構(gòu)建運維平臺的基礎(chǔ)。

配置管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有配置信息自動采集、聯(lián)邦、調(diào)和、同步、映射、查詢等功能。

在具體實施中需要注意的是，CMDB項目不是一個簡單的軟件安裝過程，而是一個咨詢、培訓(xùn)、實施、優(yōu)化密切結(jié)合的綜合過程；涉及到平臺工具采購、咨詢服務(wù)、實施服務(wù)、培訓(xùn)甚至擴展開發(fā)等內(nèi)容；同時，CMDB項目不能一蹴而就，而是一個循序漸進、持續(xù)發(fā)展的過程，需要企業(yè)后續(xù)的投入和不斷改進服務(wù)。