重視流程的宣貫與培訓
理解流程、重視流程是流程執(zhí)行的前提,要保證流程有效執(zhí)行需要高度重視流程制度的溝通、宣貫與培訓。
通過IT與制度來提升流程執(zhí)行力
把流程固化到IT系統(tǒng)中,操作者就無法跨越流程,操作者也無法不執(zhí)行流程,那么流程執(zhí)行在很大程度上就得到了保證;為流程設計配套的管理制度也是保證流程執(zhí)行力的重要手段,通過制度去約束操作者,規(guī)范操作,保證執(zhí)行力。
通過檢查與問責機制來保證流程執(zhí)行
要保證流程被執(zhí)行還必須有檢查機制與壓力機制,在執(zhí)行不到位的時候能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,在出現(xiàn)流程問題的時候能夠追究相關人員的責任,讓操作者感到不執(zhí)行流程或執(zhí)行不到位的壓力,強化按流程操作的意識與習慣。
上述的這些內容在流程執(zhí)行章節(jié)里有詳細的闡述,里面既包含了原則、原理,也介紹了大量實用的方法及工具。