流程稽查的目的還是立足于改進(jìn)，因此，流程稽查最好是能夠讓流程歸口管理部自行負(fù)責(zé)，而不太適合安排給獨(dú)立的第三方。為了強(qiáng)化流程執(zhí)行力，獨(dú)立的第三方可以采取成本較低的流程審計(jì)、流程重大問題的調(diào)查等方式來監(jiān)控流程執(zhí)行，督促流程操作人員嚴(yán)格執(zhí)行制度。
　　然后，我們要確定流程稽查的重點(diǎn)。我們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，流程稽查是可疑活動(dòng)，客戶并不愿意為這樣的活動(dòng)埋單，所以流程稽查一定要抓重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵的少數(shù)。什么樣的流程需要做定期的稽查呢？我們認(rèn)為直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)流程是公司重要度高的流程，因?yàn)檫@一類流程如果有差錯(cuò)會(huì)直接影響公司向客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)，也會(huì)直接影響公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。另外一個(gè)原因就是業(yè)務(wù)流程是水平的、跨部門的流程，傳統(tǒng)的管理模式中是沒有人對(duì)流程整體負(fù)責(zé)的，很容易在部門間產(chǎn)生扯皮、推諉、銜接不順暢的情況。
　　對(duì)于大量不直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值的管理支持類流程，它們的重要度相對(duì)低，畢竟它們?cè)跇I(yè)務(wù)的后臺(tái)，即使出現(xiàn)問題也不會(huì)直接影響外部。加上這類流程大都是垂直的，都有專業(yè)的管理部門，從職能導(dǎo)向上來說，職能部門負(fù)責(zé)人有足夠的動(dòng)力把流程管起來，對(duì)流程結(jié)果負(fù)責(zé)任。但有一類跨部門管理支持流程需要作為重要度高的流程來看待，雖然流程有歸口管理部門，但流程歸口管理部門對(duì)于部分關(guān)鍵點(diǎn)不能控制，需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門才能夠保證流程的整體績(jī)效。