▓流程績效評估結果的應用
　　流程績效評估首要的任務是為了績效目標的實現而服務的，當流程績效沒有達標時，企業應當細致地分析原因，落實責任主體，找到流程績效不符合要求的原因，采取有針對性的改進措施。對于非常重要的流程績效指標可以直接與責任主體（如所有者、流程執行者）的績效考核相掛鉤，流程績效評估的結果可以直接作為他們績效考核數據輸入之一，體現到當期的績效考核結果上。
　　通過流程績效整改之后流程績效仍然達不到目標要求，則表明問題主要出在流程整體的設計上，需要組建一個團隊運用流程優化的方法去解決，直接產生流程優化項目需求，提交給公司流程優化負責部門。另外通過行業競爭對手流程績效對比分析也會發生一些客戶非常看重而企業又沒有做好的流程績效指標，這也是重要的流程優化需求。
　　當完成流程優化項目時，項目組需要對流程優化的效果進行評估。通常來說，流程優化的目標與流程目標的指標是一樣的，不同點在于目標值不一樣。因此，流程績效評估的結果可以直接作為流程優化效果評估的基礎數據，既可以保持指標統計口徑的一致，也可以減少不必要的重復工作。
　　有些企業還沒有為流程設置目標，因為不清楚流程的實際績效會是怎樣的水平，同時也不知道目標值應當如何設定。此時，流程績效評估的結果可以為流程目標的設置提供一個基礎，企業可以在當前流程績效水平的基礎上加上改進的期望值就可以設定出流程的目標值。同時有助于向流程內外部客戶做出服務承諾，讓內外部客戶了解流程的真實服務水平。例如向客戶承諾交貨期是多長？通過供應鏈管理流程時效分析很容易給出。先需要確認承諾時效的服務水平，不同的行業要求是不一樣的。假定我們選為90%，表明在公司承諾的交貨期內交貨的比例可以達到90%以上。我們可以通過統計公司從客戶下單到交貨時90%訂單的最長周期時間，作為向客戶承諾的交貨期時間。