(2)工作人員有決定權(quán)
　　公司實(shí)行再造后，由于設(shè)立了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目小組去完成多種工作，所以大幅壓縮了業(yè)務(wù)流程。過去實(shí)際操作的工作人員在實(shí)際工作過程中常常不得不向上面的管理部門請(qǐng)示、等候答復(fù)，而現(xiàn)在他們自己有權(quán)做出決定。
　　案例 企業(yè)需要通過放權(quán)提高績(jī)效
　　在我們接觸過的企業(yè)中，已經(jīng)把這個(gè)原則實(shí)施得淋漓盡致。一些常規(guī)的業(yè)務(wù)，從訂單接收直至貨物送達(dá)客戶并完成財(cái)務(wù)核算，整個(gè)過程都由操作人員完成。只有一些非常規(guī)的，比如項(xiàng)目性及特大訂單才需要高層管理人員的干涉。
　　對(duì)于常規(guī)業(yè)務(wù)，只要制定相應(yīng)的規(guī)則，操作人員完全有能力獨(dú)立完成工作。 既然規(guī)則已經(jīng)非常透明，而且還輔以信息系統(tǒng)的協(xié)助，已經(jīng)把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，每單都需要高層管理人員“簽字畫押”實(shí)在是沒必要。