在交互設(shè)計領(lǐng)域,移動互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用可以說一塊“熱區(qū)”。中培偉業(yè)《用戶體驗與UI設(shè)計開發(fā)》陳老師指出,過去幾年來,用戶交互進(jìn)化如此迅速,設(shè)計師們都快跟不上了——導(dǎo)致在創(chuàng)建移動應(yīng)用時,從其他媒介(甚至陳舊的應(yīng)用設(shè)計)中照搬交互設(shè)計技巧。
這也導(dǎo)致該領(lǐng)域的UI設(shè)計出現(xiàn)甚至流行一些不正確的設(shè)計理念。陳老師在這里指出了移動應(yīng)用設(shè)計領(lǐng)域的個不正確的理念
1. 用戶總是需要創(chuàng)建賬號
他們不需要,許多時候他們不想、也沒有必要。作為開發(fā)者,除非將用戶固化到數(shù)據(jù)庫中,否則很容易把他們拒之門外。但從用戶的角度看,這不是光彩之舉。
憑什么要先注冊,才能知道里面有什么?這個過程勞神費(fèi)力,必須得物有所值。
相反,用戶數(shù)據(jù)可以離線儲存,當(dāng)用戶最終決定創(chuàng)建賬號時轉(zhuǎn)移到賬戶中?;蛘?,可以考慮使用“訪客”或“試用”模式,開放核心功能(比如下面的Wunderlist),展現(xiàn)應(yīng)用的功能,但是功能有限,或者帶有水印。
一旦證明了你的應(yīng)用有價值,用戶毫無疑問會決定注冊。在那之前,就有點(diǎn)過分要求了。
2. 用戶需要一套教程,告訴他們你的應(yīng)用有多棒
讓用戶使用,借此展現(xiàn)你的應(yīng)用有多棒。解釋它有多好是非常無力的。而且,用戶通常都會跳過并忘記引導(dǎo)頁。
瀏覽了所有說明的用戶,并不太理解整個引導(dǎo)頁設(shè)計。如果你一定需要用戶使用全部注意力,一步一步瀏覽引導(dǎo)(有些應(yīng)用確實如此),那就要盡可能短,并且憑借幫助菜單來呈現(xiàn)。這就有意義多了,即使在用戶用了一段時間以后。
3. 不要假設(shè)某種方式能適應(yīng)所有應(yīng)用
即使是常見的交互模式,也應(yīng)該根據(jù)你應(yīng)用的特定環(huán)境來評估。有個常見的例子,地址輸入框里的“省份”下拉選項。由于省份名可以寫作幾種不同形式,標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)定義內(nèi)容下拉菜單有它的合理意義。在這桌面端或許是可接受的(盡管這尚存爭議),但對于移動端可用性而言,下拉菜單是最糟糕的選擇。關(guān)鍵是我們不該迷信久經(jīng)考驗的方法,那不是使我們應(yīng)用出彩的唯一方式。
4. 應(yīng)用設(shè)計和響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計是一回事
雖然響應(yīng)式設(shè)計近似于移動應(yīng)用設(shè)計,但為任何設(shè)備設(shè)計,與為獨(dú)立應(yīng)用設(shè)計,有天壤之別。用戶在移動應(yīng)用中期望特定的交互模式和界面元素。從菜單和表單,到“彈窗”和字體大小,一切都有細(xì)微差別。我們在網(wǎng)頁中的設(shè)計,在移動應(yīng)用中往往顯得有點(diǎn)尷尬或粗糙——并非必定是哪里錯了,而是它本就不同。
5. “加載小轉(zhuǎn)盤”是表達(dá)加載中和思考中的正確方式
默認(rèn)的加載圖標(biāo)似乎有負(fù)面的暗示。
它們不僅出現(xiàn)的不是時候,也作為移動操作系統(tǒng)的一種功能,指示一切事物的狀態(tài)。從設(shè)備開機(jī),到連接wifi出現(xiàn)問題,或是應(yīng)用加載緩慢。
正因如此,人們討厭看到孤零零的一個轉(zhuǎn)盤,沒有任何指示信息或時間進(jìn)度。
相反,應(yīng)該嘗試讓加載感覺更自然——甚至將它隱藏。一種方式是通過占位元素來暗示內(nèi)容,F(xiàn)acebook就這樣呈現(xiàn)時間軸的加載狀態(tài)。你還可以利用這個機(jī)會,在加載指示器和信息上發(fā)揮創(chuàng)意,例如在界面上加入一些奇思妙想,或者強(qiáng)調(diào)品牌。
6. 用戶首次使用時,會盲目地允許通知
絕不能依賴操作系統(tǒng)默認(rèn)的“允許通知”對話框。這個無腦設(shè)計會絆倒無數(shù)移動端設(shè)計師。首先,它并沒有說得足夠清楚為什么應(yīng)用需要獲取權(quán)限,讓它能隨時隨地侵犯用戶隱私。
相反,應(yīng)該在應(yīng)用中設(shè)計一個自定義的“允許通知”界面。
永遠(yuǎn)都要告訴用戶你的通知有多么重要(盡可能給他們展示例子),并且向他們保證不會有不必要的垃圾信息轟炸。
一旦用戶理解了應(yīng)用通知的價值,謹(jǐn)慎提供原生的、基于系統(tǒng)的彈窗——他們會立刻看見,不會把事情搞得一團(tuán)糟。
以上6個想當(dāng)然還只是開始。如果想要繼續(xù)深入,要學(xué)著留心和避免日常的假定。小心不要想當(dāng)然以為自己知道什么界面最適合——始終都要努力尋找最佳方案。