。  問題流程系統(tǒng)滿足我們的需求嗎？

一些系統(tǒng)，比如Jira，允許高擴(kuò)展性狀態(tài)機(jī)來定義流程和集成編輯器。其他的更多是最簡流程。你的需求決定了正確的方案。有些人從一個非常復(fù)雜的流程著手，最終發(fā)現(xiàn)其實只需要打開和關(guān)閉的狀態(tài)。其他人認(rèn)識到他們需要復(fù)雜的工作流來支持復(fù)雜的流程。

一個可配置的流程對于大型企業(yè)是很有幫助的，因為它能將不那么明顯的流程封裝為知識。例如，修復(fù)一個缺陷時，質(zhì)量保證部門的Mike需要驗證。在一個小企業(yè)里沒那么有用，因為每個人都知道要做些什么。然而，大型企業(yè)截然不同。能幫忙決定誰將處理接下來的任務(wù)并做些什么是很有用的。