多點(diǎn)評(píng),少評(píng)判
在我的記憶中,小時(shí)候我們村里的家長(zhǎng)、老師教育孩子基本只有兩種評(píng)價(jià):壞的,比如你怎么那么笨、你咋就不好好學(xué)習(xí)呢、你怎么不聽(tīng)話、考不好就別吃飯了、你怎么不向好孩子學(xué)專(zhuān)學(xué)壞孩子;好的,比如真乖、真聽(tīng)話、真聰明,甚至二年級(jí)的數(shù)學(xué)老師因?yàn)槲乙贿B幾次考一百分,給我的評(píng)價(jià)是“天資聰慧”,這讓我父親高興了很久,所以我也記憶深刻。其實(shí)我一直認(rèn)為,我不比別人聰明,只是因?yàn)槲腋赣H是數(shù)學(xué)教師,他對(duì)我采取了比一般孩子要早得多的數(shù)學(xué)教育而已。我現(xiàn)在把這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“早教”——早于該年齡段的教育。當(dāng)我進(jìn)入培訓(xùn)業(yè),開(kāi)始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐認(rèn)知心理學(xué)和教育學(xué)以后,發(fā)現(xiàn)我們的父輩們用的更多的是評(píng)判而不是點(diǎn)評(píng)的方法。
后來(lái)在《培訓(xùn)師培訓(xùn)》的課堂上,讓學(xué)員演練,然后進(jìn)行互評(píng)時(shí),我發(fā)現(xiàn)學(xué)員給其他學(xué)員的評(píng)價(jià)基本上都是感覺(jué)不錯(cuò)、有些肢體語(yǔ)言不到位、聲音可以再洪亮一點(diǎn)、思維有點(diǎn)亂等,這些管理者或企業(yè)精英們?cè)谠u(píng)價(jià)別人時(shí),用得更多的也是評(píng)判,而不是點(diǎn)評(píng)。
在實(shí)際培訓(xùn)工作中,只要涉及技能、行為等訓(xùn)練,我們就要對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。但在實(shí)際工作或培訓(xùn)過(guò)程中,有人經(jīng)常將點(diǎn)評(píng)和評(píng)判混為一談。
我認(rèn)為:評(píng)判主要強(qiáng)調(diào)學(xué)員具體行為的好壞與對(duì)錯(cuò);點(diǎn)評(píng)主要強(qiáng)調(diào)針對(duì)學(xué)員的具體行為提出改善的意見(jiàn)。因此,在培訓(xùn)過(guò)程中要多點(diǎn)評(píng),少評(píng)判。
我將點(diǎn)評(píng)分為三種:行為點(diǎn)評(píng)、活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和素材點(diǎn)評(píng)。不同類(lèi)型的點(diǎn)評(píng)有不同的注意事項(xiàng)。
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