近年來，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，各行各業(yè)都與IT業(yè)發(fā)生著越來越密切的聯(lián)系，甚至有人斷言，IT已經(jīng)成為聯(lián)系我們工作、學(xué)習(xí)和生活的重要鏈條。無論是政府還是企業(yè)，都高度重視IT運(yùn)維，這也便為IT運(yùn)維的專業(yè)化服務(wù)帶來了無限商機(jī)。由此出現(xiàn)的眾多IT公司涉足IT服務(wù)領(lǐng)域的火熱場(chǎng)面，進(jìn)一步催生了市場(chǎng)對(duì)IT服務(wù)人才的旺盛需求，IT培訓(xùn)資格證書也理所當(dāng)然成為IT人才立足職場(chǎng)的“通行證”。

ITIL資格證——IT業(yè)身份的象征

ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英國(guó)中央計(jì)算機(jī)和電信局CCTA（現(xiàn)已并入英國(guó)商務(wù)部OGC）于20世紀(jì)80年代開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，它是有關(guān)IT服務(wù)管理的一個(gè)最佳實(shí)踐框架，現(xiàn)已成為國(guó)際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。它強(qiáng)調(diào)基于“以流程為中心、以客戶為導(dǎo)向”的IT管理理念，將傳統(tǒng)的IT管理活動(dòng)按照流程的方式重新加以組織，并強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求提供質(zhì)量可靠、成本合理的IT服務(wù)。基于ITIL運(yùn)作IT服務(wù)，可以確保企業(yè)充分利用其技術(shù)和人力資源，并確保業(yè)務(wù)需求能夠以最低的成本得到滿足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個(gè)模塊，即業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理、IT服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施、應(yīng)用管理和安全管理。

針對(duì)當(dāng)前ITIL資格證在業(yè)內(nèi)引起的深遠(yuǎn)影響，中培偉業(yè)資深I(lǐng)TIL講師王旭分析指出，傳統(tǒng)的商學(xué)院培養(yǎng)的MBA基本上側(cè)重于戰(zhàn)略管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等傳統(tǒng)管理領(lǐng)域，由此培養(yǎng)的MBA并不是既懂IT又關(guān)注業(yè)務(wù)需求的IT管理人員，對(duì)企業(yè)發(fā)展而言是不全面的。而ITIL資格證培訓(xùn)既強(qiáng)調(diào)按照流程的方式對(duì)IT管理活動(dòng)進(jìn)行組織，也強(qiáng)調(diào)IT與業(yè)務(wù)的整合，正好填補(bǔ)了這一空白。這樣一來，可以有效幫助IT管理人員突破技術(shù)單一視角，從技術(shù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合的角度考慮來問題，因而較好地實(shí)現(xiàn)了IT和業(yè)務(wù)的整合，贈(zèng)予“ITIL認(rèn)證”以“IT界MBA”的美譽(yù)便理所當(dāng)然了。

ITIL資格證培訓(xùn)造就真正IT精英

據(jù)了解，目前在IT培訓(xùn)資格證中，ITIL資格證是全球IT行業(yè)最搶手的資格證之一，尤其在歐洲、澳洲和北美更為盛行。如今，IT技術(shù)在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的亞洲地區(qū)也正蓬勃興起。與此同時(shí)，日益緊俏的中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)也在為此做出著不懈努力。記者看到，中培已被授權(quán)為ITIL認(rèn)證培訓(xùn)中心。王老師介紹，對(duì)于個(gè)人以及整個(gè)企業(yè)發(fā)展而言，ITIL認(rèn)證具有以下諸多好處：

幫助實(shí)現(xiàn)從技術(shù)工程師向IT服務(wù)管理專家的轉(zhuǎn)變，提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；

突破單一的技術(shù)思維，學(xué)會(huì)用流程的方式處理IT服務(wù)運(yùn)作中的諸多非技術(shù)問題；

證明自身的專業(yè)能力，勝任更多的IT管理工作；

降低企業(yè)自身培養(yǎng)IT管理人員的成本，更有利于促進(jìn)技術(shù)、流程和人的標(biāo)準(zhǔn)化，從而最終實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)支持和提供過程的標(biāo)準(zhǔn)化；

█ 幫助企業(yè)提高IT服務(wù)質(zhì)量和降低IT服務(wù)成本；

中培偉業(yè) ——企業(yè)IT培訓(xùn)解決方案專家，創(chuàng)立10多年專注于企業(yè)人才培養(yǎng)，在IT技術(shù)、IT管理、軟件開發(fā)、辦公技能等領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)IT及辦公人員提供培訓(xùn)服務(wù)，成功為眾多企業(yè)客戶提供了一站式的培訓(xùn)解決方案。迄今已為近10萬(wàn)IT專業(yè)人士、20萬(wàn)企業(yè)辦公人員、逾萬(wàn)家大中型企業(yè)提供了高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。

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