《PMBOK®指南》總共列出了65個(gè)工具與技術(shù)(這里把一個(gè)技術(shù)組暫且當(dāng)作一個(gè)技術(shù)看待),用于49個(gè)項(xiàng)目管理過程。其中有些工具與技術(shù)是2個(gè)或以上過程共用的。《PMBOK®指南》附錄X6按英文字母順序羅列了全部工具與技術(shù)。本文在這里按使用頻率從高到低羅列了全部工具與技術(shù)。
一、專家判斷
在實(shí)際工作中,幾乎每件工作都或多或少地需要用到“專家判斷”。 在《PMBOK®指南》中,使用“專家判斷”的35個(gè)過程是:
全部2個(gè)啟動(dòng)過程,即制定項(xiàng)目章程、識(shí)別相關(guān)方。
22個(gè)規(guī)劃過程。只有2個(gè)規(guī)劃過程沒有“專家判斷”,即排列活動(dòng)順序、制定進(jìn)度計(jì)劃。
5個(gè)執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、管理項(xiàng)目知識(shí)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、實(shí)施采購、管理相關(guān)方參與。
5個(gè)監(jiān)控過程,即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、控制成本、監(jiān)督溝通、控制采購。
1個(gè)收尾過程,即結(jié)束項(xiàng)目或階段。
二、數(shù)據(jù)分析
這是一個(gè)技術(shù)組,其下屬有27個(gè)技術(shù)。在《PMBOK®指南》中,使用“數(shù)據(jù)分析”的32個(gè)過程是:
1個(gè)啟動(dòng)過程,即識(shí)別相關(guān)方。
18個(gè)規(guī)劃過程。只有6個(gè)規(guī)劃過程沒有“數(shù)據(jù)分析”,即創(chuàng)建WBS、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃。
2個(gè)執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量、實(shí)施采購。· 10個(gè)監(jiān)控過程。只有2個(gè)監(jiān)控過程沒有“數(shù)據(jù)分析”,即確認(rèn)范圍、監(jiān)督溝通。
1個(gè)收尾過程,即結(jié)束項(xiàng)目或階段。
三、會(huì)議
會(huì)議是經(jīng)常使用的工具。使用“會(huì)議”的28個(gè)過程是:
全部2個(gè)啟動(dòng)過程,即制定項(xiàng)目章程、識(shí)別相關(guān)方。
15個(gè)規(guī)劃過程,即制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進(jìn)度管理、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃相關(guān)方參與、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析。
4個(gè)執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理溝通、管理相關(guān)方參與。
6個(gè)監(jiān)控過程,即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、控制質(zhì)量、監(jiān)督溝通、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督相關(guān)方參與。
1個(gè)收尾過程,即結(jié)束項(xiàng)目或階段。
四、 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
這是一個(gè)技術(shù)組,其下屬有17個(gè)技術(shù)。使用“人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能” 的20個(gè)過程是:
1個(gè)啟動(dòng)過程,即制定項(xiàng)目章程。
8個(gè)規(guī)劃過程,即制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、規(guī)劃溝通管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。
8個(gè)執(zhí)行過程。只有2個(gè)執(zhí)行過程沒有“人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能”,即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、管理質(zhì)量。
3個(gè)監(jiān)控過程,即控制資源、監(jiān)督溝通、監(jiān)督相關(guān)方參與。
五、數(shù)據(jù)收集
這是一個(gè)技術(shù)組,其下屬有9個(gè)技術(shù)。使用“數(shù)據(jù)收集”的13個(gè)過程是:
全部2個(gè)啟動(dòng)過程,即制定項(xiàng)目章程、識(shí)別相關(guān)方。· 9個(gè)規(guī)劃過程,即制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃采購管理、收集需求、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、規(guī)劃相關(guān)方參與。
1個(gè)執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量。
1個(gè)監(jiān)控過程,即控制質(zhì)量。
六、決策
這是一個(gè)技術(shù)組,其下屬有2個(gè)技術(shù)。使用“決策”的13個(gè)過程是:
7個(gè)規(guī)劃過程,即收集需求、定義范圍、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、估算成本、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、規(guī)劃相關(guān)方參與。
2個(gè)執(zhí)行過程,即獲取資源、管理質(zhì)量。
4個(gè)監(jiān)控過程,即監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、確認(rèn)范圍、監(jiān)督相關(guān)方參與。
七、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
使用“項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)”的12個(gè)過程是:
4個(gè)規(guī)劃過程,即排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、制訂進(jìn)度計(jì)劃、估算成本。
4個(gè)執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、管理溝通。
4個(gè)監(jiān)控過程,即控制進(jìn)度、控制成本、控制資源、監(jiān)督溝通。
八、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
這是一個(gè)技術(shù)組,其下屬有15個(gè)技術(shù)。使用“數(shù)據(jù)表現(xiàn)”的11個(gè)過程是:
1個(gè)啟動(dòng)過程,即識(shí)別相關(guān)方。
6個(gè)規(guī)劃過程,即規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃相關(guān)方參與、收集需求、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析。
1個(gè)執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量。
3個(gè)監(jiān)控過程,即控制質(zhì)量、監(jiān)督溝通、監(jiān)督相關(guān)方參與。