各自的作用:
PMP項(xiàng)目管理資格認(rèn)證對個體的作用:是針對個人的知識,技巧,能力證明、反映個人專業(yè)的成就、提高技能和知識、獲得更高職業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)備、引導(dǎo)就業(yè)機(jī)會和晉升、樹立信心、贏得領(lǐng)導(dǎo)層的重視、彰顯專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。
項(xiàng)目管理對于組織的價值:幫助企業(yè)更好的達(dá)成規(guī)劃、按時間完成項(xiàng)目計(jì)劃、按費(fèi)用完成項(xiàng)目計(jì)劃、按目標(biāo)完成項(xiàng)目計(jì)劃、證明企業(yè)的專業(yè)背景和資質(zhì)、提供更高的國際業(yè)務(wù)機(jī)會。
ITSS對IT服務(wù)需方:
提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預(yù)測的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動,同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務(wù)成本,從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
強(qiáng)化IT服務(wù)效能:通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。
降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn),并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
對IT服務(wù)供方:
提升IT服務(wù)質(zhì)量:IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量,可使IT服務(wù)供方一方面通過ITSS來提升IT服務(wù)質(zhì)量,另一方面可使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認(rèn)可,直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。
優(yōu)化IT服務(wù)成本:ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本,比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。
強(qiáng)化IT服務(wù)效能:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提,服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務(wù)供方實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的規(guī)模化成為可能。
降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評價等第三方服務(wù),可降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
溫馨提示:關(guān)于更多PMP、ITSS認(rèn)證培訓(xùn)、證書維持詳情,可咨詢中培課程顧問或撥打客服電話了解18513851518