在當今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理已成為企業(yè)運營的關(guān)鍵部分,而ITIL認證作為全球廣泛認可的IT服務(wù)管理資格,為專業(yè)人士提供了展示其在IT服務(wù)管理領(lǐng)域知識和技能的窗口。