ITIL認(rèn)證是對從事IT管理多年的經(jīng)理資格進(jìn)行國際承認(rèn),以幫助他們運(yùn)用全球的最佳實(shí)踐經(jīng)驗,在自身管理中進(jìn)行系統(tǒng)化改進(jìn)。這要求參加者確實(shí)具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗,對IT部門的管理有一定水平。實(shí)施ITIL是一項實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)性工作,ITIL認(rèn)證并不適應(yīng)IT初學(xué)者和缺乏工作經(jīng)驗者。所以申......