面對不同的任務(wù),千差萬別的客戶,怎樣才能做到高效率的服務(wù)呢?這里有些小秘密可以和大家一起分享,就是要牢記這五方面:要有明確的目標(biāo),要反復(fù)練習(xí)技術(shù)技能,要按規(guī)范做事,善于使用知識庫,及時與團(tuán)隊協(xié)作。?
好了,如果我們把總經(jīng)理當(dāng)客戶的話,那么,這兩個人的服務(wù),誰效率高