業(yè)務(wù)流程監(jiān)控主要指對(duì)信息流或業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)控,通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流的監(jiān)控。在實(shí)際的業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中,需要及時(shí)掌握流程階段性的執(zhí)行結(jié)果或狀態(tài),以及應(yīng)用管理指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果或狀態(tài),業(yè)務(wù)流程監(jiān)控工具對(duì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)監(jiān)控