我們認(rèn)為流程梳理不妨問(wèn)題導(dǎo)向,這里的問(wèn)題是泛指,或者說(shuō)要有目的地去梳理。要思考通過(guò)梳理到底能產(chǎn)生什么價(jià)值。如果通過(guò)梳理僅僅就是得到一個(gè)文件化的描述文件,那這樣的梳理不做也罷。有沒(méi)有文件化,流程都在那里運(yùn)作,為何一定要強(qiáng)求文件化呢。而且為梳理而梳理,往往最后得到......