項目正式啟動后,項目經理應該讓項目成員再次補充和確認一下問題。雖然項目組織者在啟動前已經與部分崗位人員針對問題做過溝通,但那時溝通的目的是驗證問題的真實性、嚴重度,對問題本身的描述質量要求并不高,目的是為立項可行性和必要性做分析。