流程績效評估,顧名思義就是對流程的績效狀況進(jìn)行評估。與同行交流的時(shí)候,大家都認(rèn)為流程績效評估是一個(gè)難題,似乎很難找到有效的辦法,我們在做流程管理的時(shí)候也經(jīng)歷了同樣的困惑,經(jīng)過一年多對此領(lǐng)域的探索,對于如何開展績效評估,我們有了更深的理解與認(rèn)識。