隨著信息時代的不斷發(fā)展,IT運維已成為IT服務(wù)內(nèi)涵的重要組成部分。運維已從最初的幾臺服務(wù)器發(fā)展成為一個龐大的數(shù)據(jù)中心。單靠人工已不能再滿足技術(shù),業(yè)務(wù),管理等方面的要求,因此標準化,自動化,體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化,流程優(yōu)化和其他降低IT服務(wù)成本的因素引起了人們越來越多的關(guān)注。其......