我們之所以把信息系統作為一項必須掌握的知識來強調,是因為現代企業管理已經離不開信息系統而存在,而且流程E化本身就是一種非常好的流程管理方法。所以,我們不能再把信息系統僅僅當成一種工具,其代表的是先進的管理思想。
2018-08-10 閱讀全文>>隨著網絡和信息技術的不斷普及,人類產生的數據量正在呈指數級增長,而云計算的誕生,更是直接把我們送進了大數據時代。“大數據”作為時下最時髦的詞匯,開始向各行業滲透輻射,影響很多行業的管理和運營思維,特別是對傳統行業。大數據應用,其真正的核心在于挖掘數據中蘊藏的情報價值,而不是簡單的數據計算。
2018-08-10 閱讀全文>>前面我們也提到流程管理只是企業管理的一個切面,要想真正發揮流程管理的作用有賴于與其他管理工具的整合。
2018-08-10 閱讀全文>>既然是專業的流程管理人員,掌握足夠的流程管理知識當然是必要的。比如流程規劃、流程梳理、流程優化、流程審計等方面的知識。掌握這些知識不僅是要掌握理論層面的,更為重要的是掌握如何應用這些知識的方法。這就是為什么同樣是流程經理,大家的產出卻非常懸殊的原因。
2018-08-10 閱讀全文>>流程管理作為看待組織運作的一個視角,只是企業管理的一個截面,而不是全部。所以,我們有時候把流程管理叫做以流程為主線的管理。
2018-08-10 閱讀全文>>說起這種能力,很多人可能不理解為何我們非要把它作為流程管理人員必備的技能之一。因為很多人認為解決問題的能力是人與生俱來的一項基本技能。其實,從某種意義上來講這是對的,管理者每天的確在處理大量的問題并進行決策。不過,我們把這些問題的性質界定為“救火”,有點像消防隊到處救災一樣。
2018-08-10 閱讀全文>>由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式,他們看待問題的角度是特定的
2018-08-10 閱讀全文>>流程管理部門的工作除了少量的常規性工作,比如流程文件的審核及發布,其他大部分工作都是以項目的形式來完成的,比如流程規劃項目、流程優化項目、流程梳理項目等。
2018-08-10 閱讀全文>>最有效的方法就是參與流程管理項目,在實踐中加深對流程的理解
2018-08-10 閱讀全文>>認識到這些問題后,HR部門重新調整自身的定位為“人力資源支持伙伴
2018-08-10 閱讀全文>>有一個做流程管理的朋友向我們咨詢一個問題:“為何你們可以把流程管理做到有聲有色,而我們只是局限于流程文件的管理上?”
2018-08-10 閱讀全文>>雖然組織中所有的崗位每天也都與流程打交道,都具備一定的流程管理能力,特別是流程所有者本身就直接負責對所管轄范圍內的流程進行管理,但是, 對于專門的流程管理人員,因其工作本身的特殊性,對本崗位人員的素質也有特殊的要求。
2018-08-10 閱讀全文>>流程管理在同一個企業的不同發展階段對于流程經理的職責定位需求是不一樣的。即使公司已經賦予了流程管理部門足夠的職責,但是“羅馬不是一天建成的”,流程管理體系的建立需要循序漸進,需要公司整個管理環境的支持。
2018-08-10 閱讀全文>>以上是我們列舉的流程管理部門的通用職責,大家千萬不可以照搬。實際上,大多數企業的流程管理部門職責并非與其一致,大多只包含其中部分職責, 有的則包含其他非常個性化(甚至千奇百怪)的職責。
2018-08-10 閱讀全文>>根據經營環境和企業戰略要求,持續進行流程優化工作,提高流程運行效率。
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