智能管理1、故障管理全方位的企業故障監控系統,用戶可實時了解網絡故障情況,并可根據告警信息中的定位信息、告警可能原因、附加信息協助用戶找到原因,快速排除故障。全面的故障類型:IP告警、IT告警、業務告警;7*24小時不間斷的故障監控,實
2015-12-11 閱讀全文>>1.什么是審核?為什么要內審?審核是對活動和過程進行檢查的有效方法。審核分為內部審核(內審)及外部審核(外審)。內審采用自我檢查的形式,以法律法規、ISO20000國際標準、信息技術管理部IT服務管理體系要求、合同要求為依據,對IT服務范圍
2015-12-11 閱讀全文>>ITILv3《服務戰略》描述道:在你思考如何做之前,先停下來想想為什么要做。為什么做,關鍵是對于誰做,是用戶還是客戶,ITIL幫助我們區分了用戶與客戶。用戶(User):是IT服務的最終使用人,我們可以認為用戶是服務請求(Request)
2015-12-11 閱讀全文>>許多企業架構(EnterpriseArchitecture,EA)項目無法達成所有目標或實現架構團隊最初定義的各種收益。雖然團隊在執行項目時使用了良好的架構框架和方法作為指引,但最終還是不可避免地出現了這樣的結果。為了幫助EA團隊成功交付
2015-12-10 閱讀全文>>ArchiMate,是一種整合多種架構的一種可視化業務分析模型語言,屬于架構描述語言(ADL)它從業務、應用和技術三個層次(Layer),物件、行為和主體三個方面(Aspect)和產品、組織、流程、資訊、資料、應用、技術領域(Domain)
2015-12-10 閱讀全文>>FEA:是Federal Enterprise Architecture的簡寫,即:美國聯邦企業架構。FEA由5個參考模型組成,是系統分析政府的業務流程、服務能力、組織構件與所用技術的基礎
2015-12-10 閱讀全文>>COBIT(ControlObjectivesforInformationandrelatedTechnology)是目前國際上通用的信息系統審計的標準,由信息系統審計與控制協會在1996年公布。這是一個在國際上公認的、權威的
2015-12-10 閱讀全文>>課程旨在讓學生熟悉企業與解決方案架構參考模型的定義和概念。整個模型定義了十二種不同的頂層模塊。每個級別的頂層模塊都包含為不同面向具體定義的子模塊。小節確定模型的不同方面的具體概念。整個企業與解決方案架構參考模型包含十二種不同的頂層模塊。這個
2015-12-10 閱讀全文>>TOGAF是在過去二十年間出現的企業架構框架,其目標是成為EA開發的標準。TOGAF是由OpenGroupconsortium成員創建的,TOGAF不是一開始就體現整體的EA焦點。最初,TOGAF只包括技術架構(版本
2015-12-10 閱讀全文>>一、評估的目的和意義IT服務管理評估的意義在于,為制定符合業務戰略的IT服務管理規劃提供現實的基礎,從而避免IT服務管理規劃成為“無源之水、無本之木”的“拍腦袋式”的空頭規劃。IT服務管理評估是指通過對組織TT運營的調查,運用定性和定量
2015-12-10 閱讀全文>>5 上線推廣在工具實施階段完成相關的開發和配置工作后,接下來的任務就是將ITSM系統進行上線并推廣。而在系統正式上線之前,必須經過系統測試和試運行環節,以保證系統上線后不會出現問題。ITSM軟件的系統測試分為技術測試和業務測試兩個方面。這兩
2015-12-10 閱讀全文>>【本章導讀】IT服務管理的首要目標是確保IT服務要適應并積極支持業務需求。IT服務必須支持業務流程,而IT起到促進業務科學可持續發展的“引擎”作用,其重要性也在日趨增強。所有使用IT的組織都需要依賴IT才能取得成功,這一日益增加的依賴性也
2015-12-10 閱讀全文>>【本章導讀】ITIL從面世到步入中國,大多數企業CIO從最初的不了解到目前掀起JTIL熱潮。無不證明ITIL是IT服務管理最佳實踐這一理念?同時不免有人會問,ITIL究竟能給企業帶來什么,中國的企業又如何結合實際實施ITIL?本章結合一些具
2015-12-10 閱讀全文>>一、選擇題1 你正在管理的一個項目,需要一種新型設備。你弟弟的公司恰好生產這種設備,而且價格和質量都不錯,并準備參加競標。你應該()。A 直接向你弟弟的公司購買B 讓管理層知道這件事C.讓你弟弟的公司用其他公司的名義來供應這種設備D
2015-12-09 閱讀全文>>概述ACLAMMACARPAAADot1x文章目錄:安全技術1:ACL(訪問控制列表)安全技術2:AM(訪問管理配置)安全技術3:MAC綁定安全技術4:ARP綁定安全技術5:AAA安全技術6:802 1x安全技術1:ACL說明:A
2015-12-09 閱讀全文>>28248條 上一頁 1.. 1835 1836 1837 1838 1839 ..1884 下一頁