這個角色的設置,你可能也比較疑惑。其實,道理非常簡單。想想企業為何要不斷地招聘薪人補充新鮮血液。圈內人踢球往往就是一件工作從此處轉移到別處。
2018-08-06 閱讀全文>>首先說明這里可不是指一個人,是指流程各級所有者,簡單地說,如果優化的流程涉及4個崗位,你需要安排4個崗位代表參加,至少你需要安排與本次優化最相關的那2-3個關鍵崗位代表參加。即使同一個崗位,有時候根據實際情況也有可能有多人參加,比如一個中層管理者,一個實操基層員工。
2018-08-06 閱讀全文>>我們相信你很驚訝于我們為何要單獨強調這個角色
2018-08-06 閱讀全文>>項目經理的職權要能覆蓋所優化的流程范圍
2018-08-06 閱讀全文>>項目經理無疑是項目的核心。項目最終能夠達到圓滿完成目標很大程度上取決于項目經理。一般項目經理是所要優化流程的最高所有者或者他指派的一 個中高層管理人員,否則他無法調集必要的資源完成項目。項目經理主要負責項目的目標、計劃、時間、質量、風險和成本的管理。
2018-08-06 閱讀全文>>一個組織里面,懂得“流程管理+項目管理+團隊管理+計劃管理”的項目 經理并不多
2018-08-06 閱讀全文>>之所以首先提及決策支持,是與此角色的作用相匹配
2018-08-06 閱讀全文>>在接到流程優化任命通知及相關項目資料(原始流程優化需求申報及分析報告)后,項目經理應盡快組建項目組。一般來講,一個流程優化項目可能會涉及圖6-4中的10種角色。
2018-08-06 閱讀全文>>項目經理無疑是流程優化項目的核心角色,所以對于項目經理而言,僅僅知道這六步法還不夠,他必須掌握足夠的細節和方法。所以我們也設計了一個更為詳細的流程優化項目經理清單供其參考,如表6-6所示。當然,為了讓項目經理掌握實際技巧,我們還會對項目經理輔以大量的如“如何做好流程優化”方面
2018-08-06 閱讀全文>>經過我們多年的實踐證明,流程優化與項目管理結合是最適用的方法。當然,項目管理理論及方法論比較多,流程優化項目亦有其特性,如果全部照搬項目管理方法論顯然并不適宜,至少在公司內部推廣起來非常困難。所以,有必要充分吸收兩者的特點整合一套非常簡易的方法。
2018-08-06 閱讀全文>>提煉一下給流程優化項目起名字的原則
2018-08-06 閱讀全文>>就像人的名字一樣,流程優化項目的名稱同樣有學問。下面我們就舉兩個真實案例讓你體會一下名字這個看似無關緊要的信息的“四兩撥千斤”的力量。
2018-08-06 閱讀全文>>資源滿足度:永遠也不要想一口吃個大胖子,保持漸進式的改革是非常必要的。一般流程優化項目的開展是以組建虛擬項目組的形式,各級流程所有者分配到流程改善項目上的精力有限,所以抓大放小、保證項目質量應該是第一 位的。流程優化項目考慮最多的資源一般為項目經理及IT開發資源。
2018-08-06 閱讀全文>>當所有的優化需求分析完成后,把零散的優化點分割組裝成一個個項目是非常關鍵的一步。只有分割成單個的項目,需求才有了被解決的基礎。
2018-08-06 閱讀全文>>一般而言,接到的需求總比能夠解決的多。所以有必要對所有的需求進行重要度分析。千萬不要做好好先生,光顧著滿足所有客戶的要求而迷失方向。勇于放棄次要的與把握住重點同樣重要。
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