在梳理流程的時候,聽聽客戶的意見是必要的。他們不一定親自參與項目組中,但梳理的結(jié)果應(yīng)充分征求他們的意見。有時候大家辛辛苦苦梳理的結(jié)果對流程的客戶并不是最想要的。
2018-07-27 閱讀全文>>梳理流程涉及的各崗位都應(yīng)該有代表參加,如果問題調(diào)查得已經(jīng)非常清楚, 部分無關(guān)崗位可以不參加,或者作為項目組的臨時成員。
2018-07-27 閱讀全文>>對問題搞清楚后,即可考慮成立一個流程梳理項目。首先就是要找到一個合適的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理的選擇非常重要,他必須對出現(xiàn)問題的端到端流程有足夠的話語權(quán),一般由流程所有者擔(dān)任。
2018-07-27 閱讀全文>>雖然生產(chǎn)管理部的任玉泉已經(jīng)給我們說明了他的困惑。但這些困惑需要我們?nèi)ピu估,因為有時候問題提出者往往會無意識地把問題放大以引起大家的注意,而有時候問題提出者通過只言片語又把問題描述得過于簡單和表面,甚至有時候會誤導(dǎo)大家而完全沒有談及真正的問題。
2018-07-27 閱讀全文>>當(dāng)然,因為很多組織架構(gòu)都采用層級制,所以由流程所有者自發(fā)地做特別是跨部門的流程梳理工作有一定難度。而且根據(jù)我們的經(jīng)驗,流程梳理一般會涉及各部門及崗位職責(zé)變更,所以,即使流程所有者自發(fā)成功組織了流程梳理項目,但梳理的質(zhì)量往往很難得到保障,項目目標(biāo)會在無休止的爭吵和不斷妥協(xié)的情況下大打折扣,甚至最......
2018-07-27 閱讀全文>>1 目前僅有一個通用采購管理流程,所以很多細(xì)節(jié)沒有規(guī)定,操作問題多多。
2018-07-27 閱讀全文>>流程的管理者,我們最大的價值在于讓流程所有者真正地掌控和馴服流程,并享樂其中
2018-07-27 閱讀全文>>讓流程所有者自己操刀,我們可以保持低姿態(tài),根據(jù)實際情況,隨時提供各方面的支持:復(fù)核流程描述的邏輯性、規(guī)范性、完善性、完整性,提供及時到位的幫助;組建梳理項目組,給予政治支持、決策支持、資源支持、方法引導(dǎo)、工具表格培訓(xùn)、工作督導(dǎo)、宣貫推廣等。
2018-07-27 閱讀全文>>我們是專業(yè)的流程管理人員,說我們專業(yè),是因為我們掌握足夠的技巧知道如何更好地描述和規(guī)范一個流程。但這個隱形流程的本身面貌,我們很難比各級流程所有者(包括管理和操作者)更專業(yè)、更權(quán)威。而且,我們也往往發(fā)現(xiàn),自己在描繪一個隱形流程時比他們更白癡。
2018-07-27 閱讀全文>>有人反饋說:“我也遇到過這樣的問題,我反思自己,一是我的業(yè)務(wù)知識不夠豐富,二是部門主管不配合,三是上級領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。”
2018-07-27 閱讀全文>>下面這個案例描述的是一位網(wǎng)友在做流程梳理時遇到的困惑。非常感謝這位網(wǎng)友的分享,他道出了這個工作的關(guān)鍵點。這個案例如此具有代表性,以至于案例的標(biāo)題我們都直接引用。
2018-07-27 閱讀全文>>我們認(rèn)為流程梳理不妨問題導(dǎo)向,這里的問題是泛指,或者說要有目的地去梳理。要思考通過梳理到底能產(chǎn)生什么價值。如果通過梳理僅僅就是得到一個文件化的描述文件,那這樣的梳理不做也罷。有沒有文件化,流程都在那里運作,為何一定要強(qiáng)求文件化呢。而且為梳理而梳理,往往最后得到的流程文件并不能準(zhǔn)確反映流程現(xiàn)狀。
2018-07-27 閱讀全文>>網(wǎng)友A:多謝!很有道理。那接下來工作計劃該如何調(diào)整呢?
2018-07-27 閱讀全文>>開發(fā)人員經(jīng)常承諾了時間但又無法及時完成
2018-07-27 閱讀全文>>因為總裁認(rèn)為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題,而且這些問題也得不到根本性解決
2018-07-27 閱讀全文>>28248條 上一頁 1.. 1486 1487 1488 1489 1490 ..1884 下一頁