我們在前面也介紹過,流程與職能可以和諧相處,不是水火不容的,要盡量在不破壞現有職能架構基礎上,加人流程管理所需要的組織元素。
2018-08-09 閱讀全文>>提出流程所有者的概念,其實很簡單,因為流程管理的職責不明確。流程是水平的,職能是垂直的,流程被職能分成了不同的碎片,職能部門對各自的流程碎片負責,但并沒有負責將碎片拼成完整的圖形,沒有人對完成圖形的質量負責。
2018-08-09 閱讀全文>>如果公司開始關注流程,開始關注流程的績效,公司的流程管理就成功了一大半。雖然本書花了很多的篇幅在談流程管理方法與工具,但流程管理成功的關鍵不在于流程管理方法與工具本身,而在于流程導向的視角及對流程的關注, 在于流程管理的職責真正落實到位。
2018-08-09 閱讀全文>>流程管理的理念就是一種創新,需要我們打破固有的職能導向的思維模式,從流程、價值及客戶的角度去看待我們的工作;需要我們善于突破原有的工作范式,本著一切都是可以改變的原則去重新設計或優化我們的工作。
2018-08-09 閱讀全文>>流程管理需要共享的文化,不要老想著分享會失去,要多想分享能得到的好處
2018-08-09 閱讀全文>>我們有的時候老是談流程導向,這本身沒有錯,但很難被大家接受與理解, 然而公司導向則不一樣,大家很容易理解。公司導向與流程導向是一致的,都是要告訴大家追求整體最優,而不是局部最優。
2018-08-09 閱讀全文>>跨部門的流程通常會被不同部門、崗位分割開來,每個人往往只是負責其中的一小段,我們把這一小段稱為任務。按流程設計的要求去執行,叫做完成一項任務。
2018-08-09 閱讀全文>>企業的使命是為客戶創造價值,客戶是企業生存的基礎,如果企業失去了客戶,就無法存在下去,所以企業應當把滿足客戶的需求和期望放在第一位。 企業應開展市場調查,及時掌握并分析市場需求的變化
2018-08-09 閱讀全文>>很明顯,讓團隊擁有協同文化的時候,每個人都會關心團隊的工作
2018-08-09 閱讀全文>>小李剛晉升為公司企業管理部部門經理,負責8人的團隊管理,團隊負責人的工作、團隊成員的工作對他而言都是全新的,可以說是一窮二白,從零開始。 在帶領團隊的初期,小李在安排任務的時候,要求前臺文員配合行政主管做好員工后勤管理,沒有想到的是,前臺文員很直接地說:“這不是我的工作范圍。”
2018-08-09 閱讀全文>>小李剛晉升為公司企業管理部部門經理,負責8人的團隊管理,團隊負責人的工作、團隊成員的工作對他而言都是全新的,可以說是一窮二白,從零開始。 在帶領團隊的初期,小李在安排任務的時候,要求前臺文員配合行政主管做好員工后勤管理,沒有想到的是,前臺文員很直接地說:“這不是我的工作范圍。”
2018-08-09 閱讀全文>>文化雖然很虛,但恰恰是流程體系中最重要的元素。工作中我們常說工作要達成共識,團隊要有共識指的就是共同的文化觀念。如果沒有共識,團隊成員面和心不和,那么團隊工作一定不是發自團隊成員內心的,而是表面文章,是應付、是交功課,一定不會有實際的價值。
2018-08-09 閱讀全文>>大家都知道劣幣驅逐良幣的道理,要想不讓劣幣驅逐良幣就要有機制讓劣幣沒有市場,用不出去。最后把劣幣淘汰,實現良幣淘汰劣幣。企業管理也是如此,有了動力機制還不夠,企業還要有壓力機制,對于失職者、不盡職者、績差者進行處罰,不給劣幣生存的空間。
2018-08-09 閱讀全文>>對公司級流程重大問題進行決策,包括流程目標設定、策略、管理原則選擇、 職責調整、資源分配、不一致協調等。
2018-08-09 閱讀全文>>在推行水平決策機制的時候,一定要有一個循序漸進的過程
2018-08-09 閱讀全文>>28248條 上一頁 1.. 1460 1461 1462 1463 1464 ..1884 下一頁